Zvýšení spokojenosti zákazníků Tesca expres v Brně
| but.committee | doc. Ing. Eva Lajtkepová, Ph.D. (předseda) Ing. Pavla Vejmolová (místopředseda) doc. Ing. Mgr. Karel Brychta, Ph.D. (člen) Mgr. Milan Chytil (člen) Ing. Lenka Prášková (člen) | cs |
| but.defence | Otázky vedoucího bakalářské práce, viz příloha. Otázky oponenta bakalářské práce, viz příloha. 1) Ing. Vejmolová: Jaký je Váš vztah k analyzované firmě? Jste zaměstnancem, či zákazníkem? 2) Ing. Prášková: Jsou náklady na zavedení Vašeho řešení opravdu tak nízké? | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Novák, Petr | cs |
| dc.contributor.author | Poláčková, Tereza | cs |
| dc.contributor.referee | Novák, David | cs |
| dc.date.accessioned | 2019-04-03T22:38:03Z | |
| dc.date.available | 2019-04-03T22:38:03Z | |
| dc.date.created | 2013 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti zákazníku v Tescu express na Malinovského náměstí. Teoretická část práce se zaměřuje na zpracování teorie marketingu a postupů jednotlivých analýz. Praktická část nás seznamuje se společností Tesco a její prodejnou a také vyhodnocuje výsledky dotazníku a SWOT analýzy. Závěrečná část obsahuje vlastní návrhy a doporučení na zlepšení řešené situace. | cs |
| dc.description.abstract | This thesis deals with analysis of customer´s satisfaction in Tesco express in the Malinovskeho square. The theoretical part of the thesis focuses on data processing of marketing and procedure of individual analysis. The practical part of the present Tesco company and it´s store and result´s of questionnaire and SWOT analysis. The final section includes its own suggestions and recommendations designed to improve the solved situation. | en |
| dc.description.mark | B | cs |
| dc.identifier.citation | POLÁČKOVÁ, T. Zvýšení spokojenosti zákazníků Tesca expres v Brně [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2013. | cs |
| dc.identifier.other | 66427 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/28008 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Marketing | cs |
| dc.subject | zákazník | cs |
| dc.subject | analýza | cs |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | konkurence | cs |
| dc.subject | SWOT. | cs |
| dc.subject | Marketing | en |
| dc.subject | customer | en |
| dc.subject | analysis | en |
| dc.subject | rivals | en |
| dc.subject | SWOT. | en |
| dc.title | Zvýšení spokojenosti zákazníků Tesca expres v Brně | cs |
| dc.title.alternative | Increasing of Customer Satisfaction in Tesco Expres Brno | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2013-06-19 | cs |
| dcterms.modified | 2013-06-27-07:58:51 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 66427 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2021.11.12 09:00:26 | en |
| sync.item.modts | 2021.11.12 08:45:49 | en |
| thesis.discipline | Daňové poradenství | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav financí | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |