Zavádění systému řízení kvality pro projekt Metro Londýn v OTIS a.s.
Loading...
Date
Authors
Bernát, Michal
Advisor
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Diplomová práce se zabývá zaváděním systému řízení kvality pro projekt Metro Londýn realizované firmou Otis a.s. V teoretické části jsou popsány nástroje řízení kvality. V analytické části jsou zmapovány procesy projektu Metro Londýn a určeny problémy a příležitosti pro zlepšení v procesech tohoto projektu. Na základě této analýzy jsou pro definované problémy navržena nápravná opatření a jejich hodnocení.
This thesis deals with the implementation of quality management system in the project of Metro of London, implemented by Otis a.s. The theoretical part describes quality management tools. In the analytical part, there are mapped processes of project of Metro of London and identified problems and opportunities for improvement of processes of this project. Based on this analysis of outputs, there are designed corrective moves and their evaluation for defined problems.
This thesis deals with the implementation of quality management system in the project of Metro of London, implemented by Otis a.s. The theoretical part describes quality management tools. In the analytical part, there are mapped processes of project of Metro of London and identified problems and opportunities for improvement of processes of this project. Based on this analysis of outputs, there are designed corrective moves and their evaluation for defined problems.
Description
Keywords
projekt , proces , mapování procesů , příčiny , zralost procesu , kaizen , nápravná opatření , optimalizace , project , process , process mapping , causes , maturity , kaizen , corrective actions , optimization
Citation
BERNÁT, M. Zavádění systému řízení kvality pro projekt Metro Londýn v OTIS a.s. [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2014.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Řízení a ekonomika podniku
Comittee
prof. Ing. Marie Jurová, CSc. (předseda)
Ing. Hynek Peřina (místopředseda)
Ing. Kristína Sághy Estélyi, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc (člen)
Date of acceptance
2014-06-17
Defence
otázky vedoucího: zodpovězeno
otázky oponenta: zodpovězeno
Ing. Hynek Peřina: Jak byste identifikoval role pracovníků na jednotlivých úrovních při implementaci nebo zlepšení procesu? - zodpovězeno
Jak byste identifikoval skupiny lidí, se kterými pracovat na zavedení nového procesu? - zodpovězeno
Jaké metody komunikace je vhodné kombinovat, aby implementace proběhla úspěšně? - zodpovězeno
Co si myslíte, že musí fima dělat, aby mohla úspěšně používat Vámi použité metody v praxi? - zodpovězeno částečně
prof. Ing. Marie Jurová, CSc.: Jak byste definoval a identifikoval zralost procesu? - zodpovězeno částečně
Ing. Kristína Sághy Estélyi, Ph.D.: Narazili jste při tvorbě KAIZEN týmu na nějaké překážky? - zodpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena