Marketingový plán v lázeňství

Abstract

Tato diplomová práce je zaměřena na návrh marketingového plánu pro vybrané lázeňské zařízení, jehož cílem je zvýšit počet přijatých návrhů na komplexní lázeňskou péči. Součástí analytické části je zhodnocení vnějšího a vnitřního prostředí a dotazníkové šetření mezi klienty. Na základě získaných poznatků jsou v návrhové části formulována marketingová opatření, která mají přispět ke zvýšení povědomí o nároku na hrazenou lázeňskou péči, zlepšení informovanosti a zároveň motivovat pacienty, aby si pro svůj léčebný pobyt vybrali právě dané lázně.

This thesis focuses on the design of a marketing plan for selected spa facility, with the aim of increasing the number of approved applications for fully covered spa care. The analytical part includes an evaluation of both the external and internal environment, as well as a questionnaire survey conducted among clients. Based on the findings, marketing measures are proposed in the design part to raise awareness of the entitlement to covered spa treatment, improve the availability of information, and motivate patients to choose this spa facility for their treatment stay.