Cenová strategie leteckých společností

Abstract

Diplomová práce se věnuje problematice cenové strategie v letectví a jejímu vývoji od regulovaného systému po současné dynamické oceňování. Hlavním cílem práce je porovnat přístup k cenotvorbě u tradičních a nízkonákladových leteckých společností na konkrétní lince Vídeň – Barcelona. Analýza je založena na dlouhodobém sledování cen letenek a doplňkových služeb u zástupců obou typů dopravců, přičemž jsou data interpretována z pohledu změn v čase, sezónnosti a dynamiky trhu. Výsledky ukazují výrazné rozdíly ve frekvenci a rozsahu cenových změn – nízkonákladoví dopravci využívají cenový management výrazně flexibilněji a agresivněji než dopravci tradiční, což se promítá nejen do výše cen, ale i do struktury nabízených služeb. Práce zároveň sleduje vývoj v oblasti využívání umělé inteligence a personalizovaného přístupu k zákazníkovi v kontextu nových trendů v pricingu. Závěry přispívají k hlubšímu porozumění tomu, jak různé cenové strategie ovlivňují cestujícího i samotné fungování letecké společnosti v podmínkách volného trhu.This diploma thesis focuses on the issue of pricing strategy in aviation and its development from a regulated system to modern dynamic pricing. The main objective of the thesis is to compare the pricing approaches of traditional and low-cost airlines on a specific route between Vienna and Barcelona. The analysis is based on long-term monitoring of ticket prices and ancillary services offered by representatives of both carrier types, with the data interpreted in terms of temporal changes, seasonality, and market dynamics. The results reveal significant differences in the frequency and extent of price adjustments – low-cost carriers apply pricing management much more flexibly and aggressively than traditional airlines, which is reflected not only in ticket prices but also in the structure of services offered. The thesis also examines developments in the use of artificial intelligence and personalized customer approaches in the context of emerging pricing trends. The findings contribute to a deeper understanding of how various pricing strategies influence both the customer experience and the internal operations of airlines in a deregulated market environment.