Uplatnění věrenostního programu ve strategii společnosti
Loading...
Date
Authors
Pospíšilová, Kateřina
Advisor
Referee
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Diplomová práce se věnuje návrhu změn stávajícího věrnostního programu vybrané společnosti. Předmětem diplomové práce je značka Intimissimi se zaměřením na český a slovenský trh. Na základě analýzy současného stavu jsou představeny návrhy změn, jejichž dílčím cílem je zefektivnění stávajícího věrnostního programu a zvýšení spokojenosti zákaznic značky Intimissimi.
The diploma thesis deals with the proposal of changes to the loyalty program of a selected company. The subject of the diploma thesis is the Intimissimi brand focused on the Czech and Slovak market. Proposals of changes are based on the analysis of the current state of company. The partial goal is to streamline the existing loyalty program and increase customer satisfaction of the Intimissimi brand.
The diploma thesis deals with the proposal of changes to the loyalty program of a selected company. The subject of the diploma thesis is the Intimissimi brand focused on the Czech and Slovak market. Proposals of changes are based on the analysis of the current state of company. The partial goal is to streamline the existing loyalty program and increase customer satisfaction of the Intimissimi brand.
Description
Keywords
Citation
POSPÍŠILOVÁ, K. Uplatnění věrenostního programu ve strategii společnosti [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2020.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Řízení a ekonomika podniku
Comittee
doc. Ing. Robert Zich, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (místopředseda)
Ing. František Milichovský, Ph.D., MBA, DiS. (člen)
Ing. Veronika Bumberová, Ph.D. (člen)
Ing. Kateřina Fojtů, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2020-07-14
Defence
otázky vedoucího - zodpovězeno
otázky oponenta - zodpovězeno
Ing. František Milichovský, Ph.D., MBA, DiS.
Hodnotila jste situaci i v sesterských společnostech firmy Intimissimy? Zodpovězeno.
Ing. Veronika Bumberová, Ph.D.
SWOT analýza, jedná se spíše o SWOT matici, pouze informativní účel. Jedna ze slabých stránek je vysoká fluktuace. Z jaké analýzy vycházíte? Zodpovězeno.
Jak uplatňujete věrnostní program ve strategii společnosti? Zodpovězeno.
Vyčíslete v Kč přínos věrnostního programu. Zodpovězeno.
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena