Studie spokojenosti zákazníků v neziskové organizaci
| but.committee | prof. Ing. Marie Jurová, CSc. (předseda) doc. RNDr. Bedřich Půža, CSc. (místopředseda) Ing. Martin Mucha, Ph.D. (člen) Ing. Roman Ptáček, Ph.D. (člen) Mgr. Helena Musilová (člen) | cs |
| but.defence | otázky oponenta Mgr. Večeřová: Jakým způsobem jste navázal na Vaši práci?/odpovězeno prof. Jurová: Jaké mají muzikanti odborné vzdělání?/odpovězeno doc. Půža: Co bylo pro Vás nejobtížnejší při psaní práce?/odpovězeno doc. Půža: Jaká je věková skladba kolegů muzikantů?/odpovězeno Mgr. Musilová: Máte pevně stanovenou cenu za Vaše vystoupení? Jakou formu smlouvy se zákazníkem uzavírate?/odpovězeno Mgr. Musilová: Jste nějak dotování z rozpočtu obce?/odpovězeno Mgr. Musilová: připomínky k práci - jaký je zdroj dat?, nesjednocená terminologie. Ing. Mucha Ph.D.: Zamyšlení nad rozpočtem ohledně marketingu?/odpovězeno | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Jurová, Marie | cs |
| dc.contributor.author | Moravčík, David | cs |
| dc.contributor.referee | Večeřová, Miroslava | cs |
| dc.date.accessioned | 2019-04-04T05:08:24Z | |
| dc.date.available | 2019-04-04T05:08:24Z | |
| dc.date.created | 2015 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce je zaměřena na spokojenost zákazníka v neziskové organizaci. V teoretické části jsou definovány základní pojmy týkající se zákazníka, spokojenosti zákazníka a pojmy související s neziskovou organizací. Cílem praktické části je poskytnout návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníka v cimbálové muzice. | cs |
| dc.description.abstract | The thesis is focused on customer satisfaction in nonprofit organization. In the theoretical part there are defined basic notions deleating with a customer, customer satisfaction and nonprofit organization. The main aim of the practical part is to provide the proposal to increase the customer satisfaction in a folk music group. | en |
| dc.description.mark | C | cs |
| dc.identifier.citation | MORAVČÍK, D. Studie spokojenosti zákazníků v neziskové organizaci [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2015. | cs |
| dc.identifier.other | 85613 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/41475 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | NEZISKOVÁ ORGANIZACE | cs |
| dc.subject | CIMBÁLOVÁ MUZIKA | cs |
| dc.subject | SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKA | cs |
| dc.subject | ZÁKAZNÍK | cs |
| dc.subject | SLUŽBY | cs |
| dc.subject | NON-PROFIT ORGANIZATION | en |
| dc.subject | FOLK MUSIC | en |
| dc.subject | CUSTOMER SATISFACTION | en |
| dc.subject | CUSTOMER | en |
| dc.subject | SERVICES | en |
| dc.title | Studie spokojenosti zákazníků v neziskové organizaci | cs |
| dc.title.alternative | A Study of Customer Satisfaction in a Nonprofit Organization | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2015-06-22 | cs |
| dcterms.modified | 2015-06-29-08:49:03 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 85613 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2021.11.12 20:00:51 | en |
| sync.item.modts | 2021.11.12 19:35:40 | en |
| thesis.discipline | Ekonomika podniku | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav ekonomiky | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |