but.committee	Ing. Jindřich Sádlík, CSc. (předseda) doc. Ing. František Bartes, CSc. (místopředseda) doc. Ing. Jiří Beneš, CSc. (člen) PhDr. Ing. Jiří Pokorný, CSc. (člen) Ing. Jiří Luňáček, Ph.D., MBA (člen) (člen)	cs
but.jazyk	čeština (Czech)
but.program	Ekonomika a management	cs
but.result	práce byla úspěšně obhájena	cs
dc.contributor.advisor	Bartes, František	cs
dc.contributor.author	Svoboda, Pavel	cs
dc.contributor.referee	Žihla,, Zdeňek	cs
dc.date.created	2007	cs
dc.description.abstract	V této diplomové práci se bude zjišťovat spokojenost zákazníka ve firmě Mapal CZ, s.r.o.. Ke zjištění výsledků se používají různé metody. V našem případě je použita metoda dotazníková. Výsledky jsou následně vyhodnoceny a jsou stanoveny možná nápravná opatření ke zlepšení.	cs
dc.description.abstract	This dissertation is going to ensure customer satisfaction of Mapal CZ s.r.o.. In order to establish their satisfaction various methods can be used. In this case a questionnaire method is used. The information gathered is evaluated, and based on the resulting outcome corrective measures are be taken.	en
dc.description.mark	A	cs
dc.identifier.citation	SVOBODA, P. Spokojenost zákazníka [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2007.	cs
dc.identifier.other	6782	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11012/25554
dc.language.iso	cs	cs
dc.publisher	Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská	cs
dc.rights	Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení	cs
dc.subject	hodnocení zákazník spokojenost dotazník metoda	cs
dc.subject	evaluation customer satisfaction questionary method	en
dc.title	Spokojenost zákazníka	cs
dc.title.alternative	Customer satisfaction	en
dc.type	Text	cs
dc.type.driver	masterThesis	en
dc.type.evskp	diplomová práce	cs
dcterms.dateAccepted	2007-06-12	cs
dcterms.modified	2007-09-12-11:01:09	cs
eprints.affiliatedInstitution.faculty	Fakulta podnikatelská	cs
sync.item.dbid	6782	en
sync.item.dbtype	ZP	en
sync.item.insts	2025.03.26 15:41:00	en
sync.item.modts	2025.01.16 00:10:24	en
thesis.discipline	Podnikové finance a obchod	cs
thesis.grantor	Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav ekonomiky	cs
thesis.level	Inženýrský	cs
thesis.name	Ing.	cs

Spokojenost zákazníka

Files

Original bundle

Collections