Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků Matezex, s.r.o.
| but.committee | doc. PhDr. Iveta Šimberová, Ph.D. (předseda) Ing. Pavel Holek (místopředseda) Ing. Pavel Breinek, Ph.D. (člen) doc. Ing. Mgr. Karel Brychta, Ph.D. (člen) Ing. Jiří Koleňák, Ph.D. (člen) | cs |
| but.defence | Otázky oponenta - zodpovězeno Ing. Holek - Jaké má firma platební podmínky? - zodpovězeno | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Šimberová, Iveta | cs |
| dc.contributor.author | Hanáková, Lucie | cs |
| dc.contributor.referee | Unzeitigová, Petra | cs |
| dc.date.created | 2014 | cs |
| dc.description.abstract | Tato diplomová práce se zabývá výzkumem spokojenosti zákazníků společnosti MATEZEX s.r.o. Cílem práce bylo pomocí dotazníkového šetření zjistit, jak jsou stávající zákazníci s nabízejícími službami společnosti spokojeni. Získaná data byla vyhodnocena a z uvedených výsledků byly vytvořeny návrhy na opatření tak, aby vedly k větší spokojenosti zákazníků. | cs |
| dc.description.abstract | This diploma thesis deals with customers satisfaction survey of company MATEZEX s.r.o. The aim of the diploma thesis was to determine by this survey what is the satisfaction of existing customers with offering services of the company. Acquired data were analyzed and from these results were created measure proposals so as to lead to greater customer satisfaction. | en |
| dc.description.mark | B | cs |
| dc.identifier.citation | HANÁKOVÁ, L. Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků Matezex, s.r.o. [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2014. | cs |
| dc.identifier.other | 72798 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/32381 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Marketingový výzkum | cs |
| dc.subject | spokojenost zákazníků | cs |
| dc.subject | dotazníkové šetření | cs |
| dc.subject | společnost MATEZEX | cs |
| dc.subject | marketingový mix | cs |
| dc.subject | SWOT analýza | cs |
| dc.subject | Marketing research | en |
| dc.subject | customer satisfaction survey | en |
| dc.subject | the company MATEZEX | en |
| dc.subject | marketing mix | en |
| dc.subject | SWOT analysis | en |
| dc.title | Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků Matezex, s.r.o. | cs |
| dc.title.alternative | Marketing Research of Customer Satisfaction Matezex, s.r.o. | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | masterThesis | en |
| dc.type.evskp | diplomová práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2014-06-16 | cs |
| dcterms.modified | 2014-06-25-09:08:56 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 72798 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.26 16:47:28 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.16 00:24:21 | en |
| thesis.discipline | Řízení a ekonomika podniku | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementu | cs |
| thesis.level | Inženýrský | cs |
| thesis.name | Ing. | cs |