Analýza spotřebitelského chování v kontextu ekoznaček

Abstract

Diplomová práce se zabývá problematikou nákupního chování spotřebitelů generace Z v kontextu produktů s ekoznačkou a jejich povědomí o těchto ekoznačkách. Pomocí triangulace metod dotazníkového šetření a skupinových rozhovorů zkoumá charakter nákupního chování, identifikuje faktory, které ovlivňují nákupní záměr spotřebitelů a zjišťuje, jaké je povědomí spotřebitelů o vybraných ekoznačeních a jejich postoj ke komunikovaným informacím v této problematice vybranou společností. Na základě výsledků výzkumu je navržena edukační kampaň, která přispívá ke zvýšení povědomí o ekoznačkách mezi spotřebiteli.The diploma thesis delas with the issue of purchasing behaviour of Generation Z consumers in the context of eco-labelled products and their awareness of the eco-labels. Using a triangulation of questionnaire survey methods and group interviews, it examines the character of purchasing behaviour, identifies factors that influence consumer purchase intention and determines consumer awareness of selected eco-labels and their attitude towards the information communicated on this issue by the select company. Based on the results of the research, an educational campaign is proposed to increase awareness of eco-labels among consumers.