Aplikace fuzzy logiky na podporu řízení vztahů se zákazníky
| but.committee | prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda) doc. Ing. Robert Zich, Ph.D. (místopředseda) Ing. Vladimíra Bayerová, Ph.D. (člen) doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D. (člen) prof. Ing. Marek Zinecker, Ph.D. (člen) | cs |
| but.defence | assoc. prof. Zich: For wich company you wrote your thesis? For wich strategic problem you would advise me this approach? answered Kučerová, Ph.D.: Can you explain what does it mean "low existence of loan"? answered Kučerová, Ph.D.: Comments to thesis - weight of membership. | cs |
| but.jazyk | angličtina (English) | |
| but.program | Economics and Management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Dostál, Petr | en |
| dc.contributor.author | Nguyen, Huy | en |
| dc.contributor.referee | Pukajová, Zuzana | en |
| dc.date.created | 2016 | cs |
| dc.description.abstract | Diplomová práce se zaměřuje na aplikace fundamentálních princip Fuzzy logiky na předvídání vybraných zákazníků pro kampaně přímého marketingu se zahrnutím fuzzy metody. Fuzzy model je navržený pro výběr zákazníků, kteří by měli být cíleni prodej předplatného schématu. Kritéria výběru jsou formulovány na bázi klientova zůstatku, věku a ročního přijmu. Postup fuzzy logiky je použit na zaměření specifických zákazníků pro předplatné produktu. | en |
| dc.description.abstract | The master’s thesis focuses on application of fundamental principle of Fuzzy Logic to predict the selection of customers for direct marketing campaigns by incorporating fuzzy approach. A fuzzy model is proposed for selection of customers who should be targeted for sale of subscription schemes. Selection criteria are formulated on the basis of customer’s balance, customer’s age and annual income. Fuzzy logic approach is used for decision making for targeting specific customers for subscription of a product. | cs |
| dc.description.mark | C | cs |
| dc.identifier.citation | NGUYEN, H. Aplikace fuzzy logiky na podporu řízení vztahů se zákazníky [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2016. | cs |
| dc.identifier.other | 88254 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/43173 | |
| dc.language.iso | en | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Řízení vztahů se zákazníky | en |
| dc.subject | fuzzy logika | en |
| dc.subject | marketing | en |
| dc.subject | byznys strategie | en |
| dc.subject | prodej | en |
| dc.subject | služby zákazníkům | en |
| dc.subject | Customer relationship management | cs |
| dc.subject | fuzzy logic | cs |
| dc.subject | marketing | cs |
| dc.subject | business strategy | cs |
| dc.subject | sales | cs |
| dc.subject | customer service. | cs |
| dc.title | Aplikace fuzzy logiky na podporu řízení vztahů se zákazníky | en |
| dc.title.alternative | The application of Fuzzy Logic to Support Customer Relationship Management | cs |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | masterThesis | en |
| dc.type.evskp | diplomová práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2016-09-15 | cs |
| dcterms.modified | 2016-09-27-08:47:47 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 88254 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.26 16:56:26 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.15 12:56:25 | en |
| thesis.discipline | European Business and Finance | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav ekonomiky | cs |
| thesis.level | Inženýrský | cs |
| thesis.name | Ing. | cs |