Hodnocení výkonnosti společnosti s využitím modelu EFQM

Abstract

Diplomová práce se zabývá hodnocením výkonnosti společnosti MIKROP ČEBÍN a.s. s využitím Modelu Excelence EFQM. Teoretická část práce se zaměřuje na definici výkonnosti a způsoby jakými ji lze měřit a hodnotit. V analytické části je charakterizována současná situace společnosti a je provedeno hodnocení podle dotazníku Modelu START, který je odvozen od EFQM Modelu Excelence. Závěrečná část obsahuje opatření ke zvýšení výkonnosti společnosti.The master´s thesis is focused on the performance evaluation for the MIKROP ČEBÍN a.s. company using the EFQM Excellence Model. The theoretical part of the thesis is focused on the definition of performance and the ways in which it can be measured and evaluated. The current situation of the company is characterized in the analytical part. The evaluation is performed according to the START Model questionnaire, which is derived from the EFQM Model of Excellence. The final part contains measures leading to increase the company's performance.