Zákaznická zkušenost – jak ji uchopit a měřit?
| but.event.date | 8.12.2017 | cs |
| but.event.title | Workshop specifického výzkumu 2017 | cs |
| dc.contributor.author | Machala, Jan | |
| dc.date.accessioned | 2018-02-02T05:56:34Z | |
| dc.date.available | 2018-02-02T05:56:34Z | |
| dc.date.issued | 2017-12-08 | cs |
| dc.description.abstract | Cíl článku: Cílem tohoto článku je popsat zákaznickou zkušenost, jak ji chápou jednotliví autoři a uvést metody, kterými lze měřit zákaznickou zkušenost. Dále také podrobněji popsat tři nejpoužívanější metody. Metody: Článek je založen na sekundárním výzkumu prací zabývajících se zákaznickými zkušenostmi. Vědecké cíle: Vědeckým cílem tohoto článku je zjistit, jakým směrem se může ubírat další výzkum. | cs |
| dc.format | text | cs |
| dc.format.extent | 56-61 | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | en |
| dc.identifier.citation | Workshop specifického výzkumu 2017. 2017, s. 56-61. ISBN 978-80-214-5598-6. | cs |
| dc.identifier.isbn | 978-80-214-5598-6 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/70338 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně,Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.relation.ispartof | Workshop specifického výzkumu 2017 | cs |
| dc.rights | © Vysoké učení technické v Brně,Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights.access | openAccess | en |
| dc.subject | customer experience | en |
| dc.subject | measurement of customer experience | en |
| dc.title | Zákaznická zkušenost – jak ji uchopit a měřit? | cs |
| dc.type.driver | conferenceObject | en |
| dc.type.status | Peer-reviewed | en |
| dc.type.version | publishedVersion | en |
| eprints.affiliatedInstitution.department | Fakulta podnikatelská | cs |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- 56-61-machala.pdf
- Size:
- 99.07 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description: