Hodnocení výkonnosti společnosti s využitím EFQM Excelence Model

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na hodnocení výkonnosti vybrané společnosti s využitím EFQM Excelence Model. Teoretická část vymezuje pojem výkonnost a způsoby měření výkonnosti. Analytická část je věnována představení vybrané společnosti a hodnocení její výkonnosti prostřednictvím modelu START, který vychází z metodiky EFQM Excelence Model. Na základě výsledků hodnocení jsou identifikovány silné stránky a oblasti pro zlepšení, ze kterých následně vychází návrhy opatření vedoucí ke zlepšení výkonnosti společnosti.The diploma thesis is focused on the performance evaluation of a selected company using the EFQM Excellence Model. The theoretical part defines the concept of performance and methods of its measuring. The analytical part is devoted to the introduction of the selected company and the evaluation of its performance through the START model, which is based on the EFQM Excellence Model methodology. Based on the results of the evaluation, strengths and areas for improvement are identified, from which proposals for measures to improve the company's performance are based.