Návrh na zlepšení komunikace ve firmě s cílem zvýšení spokojenosti zákazníků

Simple item page
but.committeeprof. Ing. Jaroslav Světlík, Ph.D. (předseda) Ing. Jaroslav Geršl (místopředseda) RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. (člen) Ing. Vladimíra Bayerová, Ph.D. (člen) Ing. Lenka Širáňová, Ph.D. (člen)cs
but.jazykčeština (Czech)
but.programEkonomika a managementcs
but.resultpráce byla úspěšně obhájenacs
dc.contributor.advisorSvětlík, Jaroslavcs
dc.contributor.authorHladíková, Luciecs
dc.contributor.refereeKoščíková, Gabrielacs
dc.date.created2010cs
dc.description.abstractDiplomová práce se zaměřuje na vztahy existující uvnitř firmy, které jsou nedílnou součástí firemní kultury a vnitropodnikové komunikace. Teoretická část je zaměřena na problematiku komunikačního procesu, jednotlivé typy a teorii komunikace. Součástí je i popis vlivů kultury a firemní image na způsob komunikace uvnitř společnosti. Na základě dotazníkového šetření je praktická část zaměřena na analýzu v konkrétní firmě a potvrzení resp. vyvrácení stanovené pracovní hypotézy. V závěru práce je uvedeno shrnutí poznatků vyplývajících z práce včetně doporučení pro zlepšení komunikace.cs
dc.description.abstractDiploma thesis focuses on intra-company relations which are an integral part of company culture and intra-company communication. The Theoretical part of this theses is focused on communication process as such, individual types and theories of communication. One part of it is description of cultural influence and company image that strongly affect the communication inside the company thorough all the organization. On bases of questionnaire research the practical part is focused on particular company, i.e. on confirmation or disproof of the stated hypotheses that claims that individual elements of communication mains and quality of communication inside the company are direct tools, influencing and determining the company culture. Finally diploma theses summarizes all the findings arising from diploma theses and possible recommendations to improve the communication.en
dc.description.markBcs
dc.identifier.citationHLADÍKOVÁ, L. Návrh na zlepšení komunikace ve firmě s cílem zvýšení spokojenosti zákazníků [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2010.cs
dc.identifier.other32590cs
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11012/7071
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelskács
dc.rightsStandardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezenícs
dc.subjectKomunikacecs
dc.subjectinformacecs
dc.subjectfiremní kulturacs
dc.subjectmanagementcs
dc.subjectzaměstnancics
dc.subjectmotivacecs
dc.subjectCommunicationen
dc.subjectinformationen
dc.subjectcompany cultureen
dc.subjectmanagementen
dc.subjectemployeesen
dc.subjectmotivationen
dc.titleNávrh na zlepšení komunikace ve firmě s cílem zvýšení spokojenosti zákazníkůcs
dc.title.alternativeProposal of Company Communication Improvement Targeted to Raise Costumer's Satisfactionen
dc.typeTextcs
dc.type.drivermasterThesisen
dc.type.evskpdiplomová prácecs
dcterms.dateAccepted2010-06-14cs
dcterms.modified2010-07-19-11:45:13cs
eprints.affiliatedInstitution.facultyFakulta podnikatelskács
sync.item.dbid32590en
sync.item.dbtypeZPen
sync.item.insts2025.03.26 16:25:11en
sync.item.modts2025.01.17 10:15:13en
thesis.disciplineŘízení a ekonomika podnikucs
thesis.grantorVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementucs
thesis.levelInženýrskýcs
thesis.nameIng.cs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
final-thesis.pdf
Size:
445.17 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
final-thesis.pdf
Download
Thumbnail Image
Name:
review_32590.html
Size:
4.73 KB
Format:
Hypertext Markup Language
Description:
file review_32590.html
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2010