Data Integration into a CRM System
Loading...
Date
Authors
Pořízek, David
ORCID
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií
Abstract
Práce se zabývá analýzou firemního CRM systému se zaměřením na integraci externích dat. Na základě výsledků práce je navržena aplikace, která zjednodušuje zpracování dat a zpřístupňuje ji běžným uživatelům z řad zákazníků firmy. Návrh aplikace vychází z existujících omezení a požadavků firmy. Aplikace je následně implementována tak, aby předešla většině chyb, které mohou nastat při přípravě a zpracování zdrojových dat.
The thesis analyzes the company's CRM system and focuses on the external data integration aspects of it. Based on the results, an application is designed. The application simplifies data processing and it enables it to common users, who are customers of the company. Design of the application is influenced by company's restrictions and requirements. Then, the application is implemented to prevent most of the errors, which could occur during the data integration process.
The thesis analyzes the company's CRM system and focuses on the external data integration aspects of it. Based on the results, an application is designed. The application simplifies data processing and it enables it to common users, who are customers of the company. Design of the application is influenced by company's restrictions and requirements. Then, the application is implemented to prevent most of the errors, which could occur during the data integration process.
Description
Keywords
CRM systém, integrace externích dat, ASP.NET, C#, JavaScript, informační systém, verifikace dat, párování dat, tabulkový procesor, optimalizace aplikace, CRM system, external data integration, ASP.NET, C#, JavaScript, information system, data verification, data mapping, spreadsheet, application optimalization
Citation
POŘÍZEK, D. Data Integration into a CRM System [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. 2016.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
en
Study field
Informační technologie
Comittee
doc. Dr. Ing. Dušan Kolář (předseda)
doc. Ing. František Zbořil, Ph.D. (místopředseda)
doc. Ing. Radek Burget, Ph.D. (člen)
Ing. Igor Szőke, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Zdeněk Vašíček, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2016-06-15
Defence
Student nejprve prezentoval výsledky, kterých dosáhl v rámci své práce. Komise se poté seznámila s hodnocením vedoucího a posudkem oponenta práce. Student následně odpověděl na otázku oponenta a na další otázky přítomných. Komise se na základě posudku oponenta, hodnocení vedoucího, přednesené prezentace a odpovědí studenta na položené otázky rozhodla práci hodnotit stupněm A. Otázky u obhajoby: Vysvětlete, proč je v CRM systému využit formát dat FLT místo některého běžněji používaného.
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Přístup k plnému textu prostřednictvím internetu byl licenční smlouvou omezen na dobu 3 roku/let