Návrh dílčí části informačního systému
Loading...
Date
Authors
Kokov, Maksim
ORCID
Advisor
Referee
Mark
C
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Tato bakalářská práce se zabývá návrhem řešení pro zefektivnění chodu Amigos Barbershop v Brně. Analýzou stávajícího stavu firmy byly identifikovány klíčové problémy, jako je neefektivní systém rezervací, slabá online prezentace a absence centralizovaného systému pro správu klientů. Na základě výsledků analýzy práce navrhuje implementaci CRM systému na platformě Tilda, která nabízí integrované nástroje pro online rezervace, správu klientů, marketing a analýzu dat. Práce detailně popisuje funkcionalitu systému a jeho přínosy pro zefektivnění procesů v barbershopu. Součástí práce je ekonomické zhodnocení projektu, které prokazuje vysokou návratnost investice do CRM systému.
This thesis focuses on designing a solution to streamline operations at Amigos Barbershop in Brno. The analysis of the current state of the business identified key issues, such as an inefficient booking system, a weak online presence, and a lack of a centralized CRM. Based on the analysis results, the thesis proposes implementing a CRM system on the Tilda platform, which offers integrated tools for online booking, customer management, marketing, and data analysis. The thesis describes in detail the functionality of the system and its benefits for improving processes in the barbershop. The thesis includes an economic evaluation of the project, which demonstrates a high return on investment in the CRM system.
This thesis focuses on designing a solution to streamline operations at Amigos Barbershop in Brno. The analysis of the current state of the business identified key issues, such as an inefficient booking system, a weak online presence, and a lack of a centralized CRM. Based on the analysis results, the thesis proposes implementing a CRM system on the Tilda platform, which offers integrated tools for online booking, customer management, marketing, and data analysis. The thesis describes in detail the functionality of the system and its benefits for improving processes in the barbershop. The thesis includes an economic evaluation of the project, which demonstrates a high return on investment in the CRM system.
Description
Citation
KOKOV, M. Návrh dílčí části informačního systému [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2024.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
bez specializace
Comittee
prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda)
Ing. Jiří Luňáček, Ph.D., MBA (místopředseda)
Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc (člen)
Natálie Rontóová, Ph.D. (člen)
Ing. Petr Mihola (člen)
Date of acceptance
2024-06-14
Defence
Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku oponenta zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise:
1 Ing. Luňáček - Existovalo by i jiné řešení systému? Jak se ostatní systémy cenově pohybují? - odpovězeno
2 Ing. Luňáček - Jak jste spočítal nárůst zisku po implementaci? - odpovězeno
3 Ing. Luňáček - Co se stane, když zisk vzroste i bez implementace systému? - částečně odpovězeno
Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení