Návrh dílčí části informačního systému

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá návrhem řešení pro zefektivnění chodu Amigos Barbershop v Brně. Analýzou stávajícího stavu firmy byly identifikovány klíčové problémy, jako je neefektivní systém rezervací, slabá online prezentace a absence centralizovaného systému pro správu klientů. Na základě výsledků analýzy práce navrhuje implementaci CRM systému na platformě Tilda, která nabízí integrované nástroje pro online rezervace, správu klientů, marketing a analýzu dat. Práce detailně popisuje funkcionalitu systému a jeho přínosy pro zefektivnění procesů v barbershopu. Součástí práce je ekonomické zhodnocení projektu, které prokazuje vysokou návratnost investice do CRM systému.This thesis focuses on designing a solution to streamline operations at Amigos Barbershop in Brno. The analysis of the current state of the business identified key issues, such as an inefficient booking system, a weak online presence, and a lack of a centralized CRM. Based on the analysis results, the thesis proposes implementing a CRM system on the Tilda platform, which offers integrated tools for online booking, customer management, marketing, and data analysis. The thesis describes in detail the functionality of the system and its benefits for improving processes in the barbershop. The thesis includes an economic evaluation of the project, which demonstrates a high return on investment in the CRM system.