Zákaznicky orientovaný marketing stavebního podniku

Abstract

Cílem této diplomové práce je za pomocí marketingových nástrojů zjistit a analyzovat současnou situaci firmy ABC s.r.o. Dále porovnání marketingových nástrojů této firmy a firmy menšího charakteru. Analýza využívání marketingových nástrojů. A k poslednímu zjištění patří za pomocí ankety analyzovat působení marketingových nástrojů na spotřebitele. Práce se dělí na dvě části – teoretickou a praktickou. V první části je vysvětlena podstata marketingu, jeho postupný vývoj, základní principy a pojmy marketingu. V druhé části jsou metody aplikovány v praxi prostřednictvím marketingu. V závěru jsou uvedeny návrhy marketingového plánu na podporu strategie, zhodnocení vlivu aplikace marketingového plánu na peněžní toky podniku a jejich efektivní využití a prokázání vlivu marketingových nástrojů na spotřebitele.This diploma thesis has several objectives. The first one is to analyse current situation of ABC s.r.o. in relation to marketing tools used by this company. The second objective is to compare mentioned tools with marketing tools used by a smaller enterprise. Other aims of this thesis are analysis of the use of marketing tools and analysis of their impact on consumers (customers) while using method of questionnaire (survey). The work is divided into two parts – theoretical and practical. Theoretical part explains essence of marketing, its evolution, basic principles and terms. Some of these methods are practically used in the second part of the work while analysing the situation of the company. The last part of the work includes marketing plan which should support company’s strategy and an evaluation of its impact on the cash flows of the enterprise and their effective use in marketing.