Návrh na zlepšení vybraného procesu podniku s využitím fuzzy logiky

Abstract

Tato diplomová práce se zaměřuje na návrh a vytvoření rozhodovacího modelu určeného ke zlepšení procesu schvalování splátkového prodeje u mobilního operátora. Cílem práce je optimalizovat stávající rozhodovací mechanismus pomocí principů fuzzy logiky. Modely byly implementovány v prostředích MS Excel a MathWorks MATLAB. Práce zahrnuje teoretické ukotvení problematiky rozhodovacích modelů, analýzu současného stavu ve firmě a návrh vlastního řešení, které by mělo přispět ke zvýšení efektivity rozhodovacího procesu.

This thesis focuses on the design and development of a decision-making model intended to improve the installment sales approval process at a mobile operator. The aim of the thesis is to optimize the existing decision mechanism using fuzzy logic principles. The models have been implemented in MS Excel and MathWorks MATLAB environments. The thesis includes theoretical anchoring of the decision-making models, analysis of the current situation in the company and the design of a custom solution to increase the efficiency of the decision-making process.