Nástroj pro podporu managementu zainteresovaných stran

Abstract

Tato diplomová práce pojednává o nástroji pro podporu managementu zainteresovaných stran. V úvodních kapitolách práce jsou popsána teoretická východiska práce. Jsou zde vysvětleny znalostní oblasti managementu zainteresovaných stran, řízení lidských zdrojů a komunikace. Další kapitoly práce se již věnují navrhovanému systému. Zpočátku jsou specifikovány požadavky na systém, jak celkové, tak z pohledu několika hlavních uživatelů. Následně je systém navržen. Systém se skládá ze tří hlavních procesů, kterými jsou identifikace zainteresovaných stran, analýza zainteresovaných stran pomocí dotazníkových průzkumů a nastavení komunikační strategie. Je zvoleno implementační prostředí (Java EE) a systém je v něm implementován. Poté je na vzorku dat ověřena jeho funkčnost. V závěru jsou zhodnoceny dosažené výsledky a také jsou diskutovány výstupy procesů oblasti managementu zainteresovaných stran. Nakonec je nastíněn budoucí vývoj této diplomové práce.This master's thesis describes a tool supporting management stakeholders. Opening chapters of the thesis describe the theoretical background of the work. There are explained knowledge-based areas of the stakeholder management, human resource management and communications management. Following chapters of the work are devoted to the proposed system. At first there are specified the system requirements generally and then also from the perspective of several major users. Subsequently, the system is designed. The system consists of three main blocks - the identification of stakeholders, the stakeholder analysis using the questionnaire surveys and the setting of the communication strategy. The implementation environment (Java EE) is chosen and the system is implemented in it. Then its functionality is checked up on the pattern of data. In conclusion, the results achieved are evaluated and the outputs of processes in the field of management stakeholders are also discussed. At the end the future development of this master´s thesis is delineated.