Optimalizace podnikových procesů pomocí nástrojů Business Intelligence

Abstract

Záverečná práca sa zaoberá optimalizáciou podnikových procesov a poskytnutím kvalitného podkladu pre manažérske rozhodovanie, ktoré samo o sebe predstavuje proces. V neskorších kapitolách predstavuje koncept Process Mining a v praktickej časti aj aplikáciu získaných poznatkov o procesnom dolovaní na podnikový proces Purchase to Pay. Cieľom tohto riešenia je odhalenie slabých článkov v procesnom toku, identifikácia deviácií od referenčného procesného modelu a získanie poznatkov o reálnom procesnom výkone. Na základe týchto poznatkov sú navrhnuté aspekty, ktoré je možné optimalizovať.The final thesis deals with the optimization of business processes and the provision of a quality basis for managerial decision-making, which in itself represents a process. In later chapters, he presents the concept of Process Mining and, in the practical part, the application of acquired knowledge about process mining to the Purchase to Pay business process. The goal of this solution is to reveal weak links in the process flow, identify deviations from the reference process model and gain knowledge about real process performance. Based on this knowledge, aspects that can be optimized are proposed.