Návrh procesu získávání dat a informací o vybrané konkurenční firmě

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá návrhem systému competitive intelligence (CI) v prostředí kosmetického studia působícího na vysoce konkurenčním trhu. Cílem práce je vytvoření strukturovaného procesu získávání, analýzy a využití informací o vybrané konkurenční firmě s cílem zvýšení konkurenceschopnosti podniku. Teoretická část se věnuje vymezení pojmu CI, jeho nástrojům a metodám, přičemž důraz je kladen na legální a etické aspekty sběru informací. Praktická část analyzuje současný stav zpravodajského zabezpečení v rámci studia a navrhuje konkrétní implementaci systému včasného varování založeného na klíčových zpravodajských tématech (KIT). Výsledkem práce je ucelený návrh CI systému přizpůsobeného potřebám malého podnikatele s omezenými zdroji.

This bachelor’s thesis focuses on the design of a competitive intelligence (CI) system in the context of a beauty studio operating in a highly competitive market. The aim of the thesis is to create a structured process for collecting, analyzing, and utilizing information about selected competitors in order to enhance the company’s competitiveness. The theoretical part defines the concept of CI, its tools and methods, with an emphasis on the legal and ethical aspects of information gathering. The practical part analyzes the current state of intelligence processes within the studio and proposes a concrete implementation of an early warning system based on key intelligence topics (KIT). The outcome of the thesis is a comprehensive CI system tailored to the needs of a small business with limited resources.