but.committee	doc. Ing. Jaroslav Zendulka, CSc. (předseda) doc. Dr. Ing. Jan Černocký (místopředseda) doc. Ing. Radek Burget, Ph.D. (člen) Ing. Radek Kočí, Ph.D. (člen) doc. Ing. Jan Kořenek, Ph.D. (člen)	cs
but.defence	Student nejprve prezentoval výsledky, kterých dosáhl v rámci své práce. Komise se poté seznámila s hodnocením vedoucího a posudkem oponenta práce. Student následně odpověděl na otázku oponenta a na další otázky přítomných. Komise se na základě posudku oponenta, hodnocení vedoucího, přednesené prezentace a odpovědí studenta na položené otázky rozhodla práci hodnotit stupněm " C ". Otázky u obhajoby: Na konci sekce 6.4.1 "Testování během implementace" (str. 29) uvádíte naměřené časy zpracování dotazu systémem SQL Server jako důkaz, že aplikace "nemá problém s rychlostí zpracování tohoto dotazu". Analyzoval jste dotaz nějak podrobněji, než pouhým změřením celkového času (např. analýzou prováděcích plánů), a prováděl jste nějaké optimalizace dotazu (indexy)? Vysvětlete proč a jak to bylo provedeno, nebo mělo být provedeno.	cs
but.jazyk	čeština (Czech)
but.program	Informační technologie	cs
but.result	práce byla úspěšně obhájena	cs
dc.contributor.advisor	Křivka, Zbyněk	cs
dc.contributor.author	Kalivoda, Vojtěch	cs
dc.contributor.referee	Rychlý, Marek	cs
dc.date.accessioned	2020-06-23T09:02:15Z
dc.date.available	2020-06-23T09:02:15Z
dc.date.created	2016	cs
dc.description.abstract	Tato práce popisuje realizaci podpory zpracování požadavků zákazníků společnosti ALVAO. Cílem práce je vytvořit rozšiřující nástroj/modul do systému ALVAO Service Desk, jenž bude zákazníkům vytvářet prostor pro jejich nápady na zlepšení systému. Kromě přidávání nových nápadů na zlepšení je jim také umožněno hlasovat a vytvářet tak mezi změnami priority. Práce se nejdříve zaměřuje na technologie, na kterých je ALVAO Service Desk postavený. V další čási je proveden rozbor samotného systému. Následuje návrh nástroje a nakonec je popsána jeho implementace.	cs
dc.description.abstract	This thesis describes realization of the request support for customers' of company ALVAO. Main goal is to create a extension/module for the ALVAO Service Desk system, which will create a space for customers' ideas for improvement of the system. Besides adding new improvement ideas, customers are allowed to vote and create priorities by that. First, the thesis is focused on technology on which it is built ALVAO Service Desk. In the next part is analysis of the system itself. Followed by design of the extension and finally description of its implementation.	en
dc.description.mark	C	cs
dc.identifier.citation	KALIVODA, V. Podpora zpracování požadavků zákazníků [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. 2016.	cs
dc.identifier.other	96607	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11012/62126
dc.language.iso	cs	cs
dc.publisher	Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií	cs
dc.rights	Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení	cs
dc.subject	podpora	cs
dc.subject	ALVAO	cs
dc.subject	ITIL	cs
dc.subject	Service Desk	cs
dc.subject	C#	cs
dc.subject	MVC	cs
dc.subject	.NET	cs
dc.subject	zpracování požadavků zákazníků	cs
dc.subject	webová aplikace	cs
dc.subject	support	en
dc.subject	ALVAO	en
dc.subject	ITIL	en
dc.subject	Service Desk	en
dc.subject	C#	en
dc.subject	MVC	en
dc.subject	.NET	en
dc.subject	customers' request processing	en
dc.subject	web application	en
dc.title	Podpora zpracování požadavků zákazníků	cs
dc.title.alternative	Support for Customers' Request Processing	en
dc.type	Text	cs
dc.type.driver	bachelorThesis	en
dc.type.evskp	bakalářská práce	cs
dcterms.dateAccepted	2016-06-16	cs
dcterms.modified	2020-05-10-16:12:45	cs
eprints.affiliatedInstitution.faculty	Fakulta informačních technologií	cs
sync.item.dbid	96607	en
sync.item.dbtype	ZP	en
sync.item.insts	2021.11.23 01:00:22	en
sync.item.modts	2021.11.22 23:56:08	en
thesis.discipline	Informační technologie	cs
thesis.grantor	Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. Ústav informačních systémů	cs
thesis.level	Bakalářský	cs
thesis.name	Bc.	cs

Podpora zpracování požadavků zákazníků

Files

Original bundle

Collections