Marketingová komunikace konkrétního obchodu

Abstract

Tato diplomová práce se zaměřuje na marketingovou komunikaci malého rodinného obchodu Smíšenka v Újezdě u Brna. Cílem je zhodnotit stávající marketingovou komunikaci a navrhnout konkrétní návrhy a doporučení, které přispějí k oslovení nových zákazníků, posílení loajality a spokojenosti a zároveň ke zlepšení celkového povědomí o podniku. Diplomová práce je strukturována do tří hlavních části. První teoretická část vymezuje základní teorii pro danou problematiku. Druhá část představuje podnik a strategické analýzy pro makroprostředí, mikroprostředí i vnitřní prostředí podniku. Závěrem této části je SWOT analýza s maticemi IFE, EFE, IE a QSPM. Poslední návrhová část navazuje na výsledky těchto matic a představuje návrhy na zlepšení marketingové komunikace obchodu.

This thesis focuses on the marketing communication of a small family shop Smíšenka in Újezd u Brna. The aim is to evaluate the existing marketing communication and to propose specific suggestions and recommendations that will contribute to reaching new customers, strengthening loyalty and satisfaction, as well as improving the overall awareness of the company. The thesis is structured in three main parts. The first theoretical part defines the basic theory for the subject. The second part introduces the enterprise and the strategic analysis for the macro environment, micro environment and internal environment of the enterprise. This part concludes with a SWOT analysis with IFE, EFE, IE and QSPM matrices. The last design section builds on the results of these matrices and presents suggestions for improving the marketing communication of the business.