Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy opatření na její zvýšení
| but.committee | prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA (předseda) Ing. Pavel Holek (místopředseda) doc. RNDr. Anna Putnová, Ph.D., MBA (člen) Ing. Nina Bočková, Ph.D. (člen) Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D. (člen) | cs |
| but.defence | Otázky vedoucího - odpovězeno Otázky oponenta - odpovězeno Otázky: Ing. Pavel Holek - Jak může ČNB ovlivnit reálitní trh? - odpovězeno Ing. Nina Bočková, Ph.D. - Jaký očekáváte ekonomický přínos z marketingových eventů? - odpovězeno | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Chalupský, Vladimír | cs |
| dc.contributor.author | Cajzlová, Nikol | cs |
| dc.contributor.referee | Šimberová, Iveta | cs |
| dc.date.accessioned | 2018-10-21T21:30:32Z | |
| dc.date.available | 2018-10-21T21:30:32Z | |
| dc.date.created | 2018 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce je zaměřena na problematiku výzkum spokojenosti zákazníků společnosti All Inclusive Estates s.r.o. Teoretická část popisuje problematiku marketingového výzkumu. Praktická část analyzuje spokojenost zákazníků zprostředkovanou na základě dotazníkového šetření. Práce obsahuje návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků. | cs |
| dc.description.abstract | This bachelor thesis is focused on issue of customers satisfaction in company All Inclusive Estates s.r.o. The theoretical part describes the problematics of marketing research. Practial part provides analysis of customer satisfaction mediated pursuant of questionnaire. Thesis contains suggestion for the increase customer satisfaction. | en |
| dc.description.mark | B | cs |
| dc.identifier.citation | CAJZLOVÁ, N. Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy opatření na její zvýšení [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2018. | cs |
| dc.identifier.other | 112030 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/83607 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | spokojenost zákazníků | cs |
| dc.subject | marketingový výzkum | cs |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | customers satisfaction | en |
| dc.subject | marketing research | en |
| dc.subject | questionnaire | en |
| dc.title | Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy opatření na její zvýšení | cs |
| dc.title.alternative | Customer Satisfaction Analysis and Recommendations for its Improvement | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2018-06-19 | cs |
| dcterms.modified | 2018-06-22-09:42:02 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 112030 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2021.11.12 17:05:06 | en |
| sync.item.modts | 2021.11.12 16:03:11 | en |
| thesis.discipline | Ekonomika a procesní management | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementu | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |