CRM systém pro zpracování reklamací s použitím čárových kódů

Simple item page
but.jazykčeština (Czech)
but.programInformační technologiecs
but.resultpráce byla úspěšně obhájenacs
dc.contributor.advisorRychlý, Marekcs
dc.contributor.authorHorák, Zdeněkcs
dc.contributor.refereeWeiss, Petrcs
dc.date.accessioned2021-11-23T00:02:44Z
dc.date.available2021-11-23T00:02:44Z
dc.date.createdcs
dc.description.abstractDiplomová práce se zabývá návrhem CRM systému pro zpracování reklamací s použitím čárových kódů pro společnost Digilive s.r.o. Hlavním cílem systému je zefektivnit a zmodernizovat práci zaměstnanců a zákazníků společnosti při vyřizování případných reklamací. Systém poskytuje dva základní typy uživatelských účtů. Zákazník bude moci zadávat reklamace popř. prohlížet údaje o svých reklamacích. Zaměstnanec společnosti může editovat veškeré údaje o reklamacích a zákaznících. Zaměstnanecká část je naimplementováná s 5-dimenzionálním modelem přístupových práv.cs
dc.description.abstractThis graduation theses treats of the CRM systém for return mechandise authorization processing with support of the bar codes for the organization Digilive s.r.o. The systém should improve and modernize work of the employees and the clients in the process of attending the sales return. The systém will contain two kinds of the users. The client can make sales returns and view data about his sales returns. The employee can edit all data about the sales returns and the clients. The employee segment is implemented with the five-dimension model access data.en
dc.description.markDcs
dc.identifier.citationHORÁK, Z. CRM systém pro zpracování reklamací s použitím čárových kódů [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. .cs
dc.identifier.other25632cs
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11012/53908
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologiícs
dc.rightsPřístup k plnému textu prostřednictvím internetu byl licenční smlouvou omezen na dobu 3 roku/letcs
dc.subjectReklamacecs
dc.subjectreklamační systémcs
dc.subjectCRMcs
dc.subjectCRM systémcs
dc.subjectRUPcs
dc.subjectmetoda RUPcs
dc.subjectDigilive s.r.ocs
dc.subjectčárový kódcs
dc.subjectčtečka čárových kódů.cs
dc.subjectSales returnsen
dc.subjectsystem for return merchandise authorization processingen
dc.subjectCRMen
dc.subjectCRM systemen
dc.subjectRUPen
dc.subjectRUP methoden
dc.subjectDigilive s.r.oen
dc.subjectbar codes.en
dc.titleCRM systém pro zpracování reklamací s použitím čárových kódůcs
dc.title.alternativeCRM System for Return Merchandise Authorization Processing with Support of Bar Codesen
dc.typeTextcs
dc.type.drivermasterThesisen
dc.type.evskpdiplomová prácecs
dcterms.modified2020-05-09-23:41:04cs
eprints.affiliatedInstitution.facultyFakulta informačních technologiícs
sync.item.dbid25632en
sync.item.dbtypeZPen
sync.item.insts2021.11.23 01:02:44en
sync.item.modts2021.11.23 00:06:53en
thesis.disciplineInformační systémycs
thesis.grantorVysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. Ústav informačních systémůcs
thesis.levelInženýrskýcs
thesis.nameIng.cs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
review_25632.html
Size:
1.46 KB
Format:
Hypertext Markup Language
Description:
review_25632.html
Download
Collections
2008