Návrh konceptu doprovodné služby z projektového hlediska

Abstract

Bakalářská práce se zaměřuje na doprovodné služby na divizi Integrated Packaging and Solutions (eHouse) společnosti ABB s.r.o. Práce se skládá ze tří hlavních částí. První část obsahuje teoretické poznatky z problematiky marketingu, doprovodných služeb a projektového managementu. Následující část se zabývá analýzou současného stavu marketingového mixu a definicí klíčových požadavků a podmínek, na základě kterých v poslední částí je představen návrh nové doprovodné služby, která by pomohla zvýšit konkurenceschopnost produktů od ABB.The bachelor's thesis focuses on accompanying services at the Integrated Packaging and Solutions (eHouse) division of ABB s.r.o. The work consists of three main parts. The first part contains theoretical knowledge from the issue of marketing, accompanying services and project management. The following part deals with the analysis of the current state of marketing mix and the definition of key requirements and conditions, based on which the proposal of a new accompanying service is presented in the last part, which would help to increase the competitiveness of ABB products.