Návrh na zlepšení spokojenosti zákazníků společnosti
| but.committee | prof. Ing. Miloš Konečný, DrSc. (předseda) doc. Ing. Miloš Koch, CSc. (místopředseda) Ing. Tamara Mazlová, Ph.D. (člen) Ing. Jiří Koleňák, Ph.D. (člen) Ing. Marek Štroner, Ph.D. (člen) | cs |
| but.defence | cs | |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Kaňovská, Lucie | cs |
| dc.contributor.author | Němcová, Barbora | cs |
| dc.contributor.referee | Strnad, Jiří | cs |
| dc.date.accessioned | 2018-10-21T17:20:17Z | |
| dc.date.available | 2018-10-21T17:20:17Z | |
| dc.date.created | 2012 | cs |
| dc.description.abstract | Tato práce se zabývá zjišťováním míry spokojenosti zákazníků firmy Sanatorium Vránova. Šetření probíhá dotazníkovou metodou u zákazníků společnosti. Získaná data slouží k návrhu plánu na zvýšení úrovně spokojenosti zákazníků. | cs |
| dc.description.abstract | This thesis is dealing with recognition of customer’s satisfaction rate of the company Sanatorium Vránova. Its based on marketing research in this company. Final data are ready for future plans to increase satisfaction level. | en |
| dc.description.mark | D | cs |
| dc.identifier.citation | NĚMCOVÁ, B. Návrh na zlepšení spokojenosti zákazníků společnosti [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2012. | cs |
| dc.identifier.other | 54353 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/9759 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | marketing | cs |
| dc.subject | spokojenost zákazníků | cs |
| dc.subject | měření spokojenosti zákazníků | cs |
| dc.subject | marketingový výzkum | cs |
| dc.subject | marketing | en |
| dc.subject | customer’s satisfaction | en |
| dc.subject | measuring customer’s satisfaction | en |
| dc.subject | marketing research | en |
| dc.title | Návrh na zlepšení spokojenosti zákazníků společnosti | cs |
| dc.title.alternative | The Proposal of Customer Satisfaction Improvement | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2012-06-15 | cs |
| dcterms.modified | 2012-06-15-21:35:28 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 54353 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2021.11.12 15:05:24 | en |
| sync.item.modts | 2021.11.12 14:36:30 | en |
| thesis.discipline | Ekonomika a procesní management | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementu | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |