Zkvalitnění služeb Hotelu Centro spojené s přechodem na vyšší stupeň hotelové klasifikace
| but.committee | prof. Ing. Mária Režňáková, CSc. (předseda) Ing. Petr Bajer, CSc. (místopředseda) prof. Ing. Marie Jurová, CSc. (člen) doc. Ing. Ondřej Žižlavský, Ph.D. (člen) Ing. Jaroslav Rompotl (člen) | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Chalupský, Vladimír | cs |
| dc.contributor.author | Vaculíková, Michaela | cs |
| dc.contributor.referee | Chalupa, Aleš | cs |
| dc.date.created | 2011 | cs |
| dc.description.abstract | Diplomová práce se zabývá analýzou spokojenosti zákazníků Hotelu Centro a procesem zavedení systému oficiální jednotné klasifikace ubytovacích zařízení České republiky s cílem získání 4**** třídy v kategorii „Hotel“. Vyhodnocuje současný stav a následně na základě zjištěných nedostatků a požadavků klasifikace navrhuje potřebná zlepšení a opatření. Provádí samotným procesem získání klasifikačního osvědčení. | cs |
| dc.description.abstract | The diploma thesis deals with the analysis of the customer´s satisfaction of the Hotel Centro and with the process of implementation of the official standard classification of the accommodation facilities in the Czech republic system with an aim to obtain a 4**** class in a category „Hotel“. It assesses a current phase and then on the basis of observed shortages and classification requirements suggest desirable improvements and measures. It shows the process of obtaining the classification certificate. | en |
| dc.description.mark | B | cs |
| dc.identifier.citation | VACULÍKOVÁ, M. Zkvalitnění služeb Hotelu Centro spojené s přechodem na vyšší stupeň hotelové klasifikace [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2011. | cs |
| dc.identifier.other | 37658 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/17730 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Marketing hotelu | cs |
| dc.subject | jednotná hotelová klasifikace | cs |
| dc.subject | marketingový výzkum | cs |
| dc.subject | spokojenost zákazníka | cs |
| dc.subject | Hotel marketing | en |
| dc.subject | standard hotel classification | en |
| dc.subject | marketing research | en |
| dc.subject | customer´s satisfaction | en |
| dc.title | Zkvalitnění služeb Hotelu Centro spojené s přechodem na vyšší stupeň hotelové klasifikace | cs |
| dc.title.alternative | The Service Improvement of Hotel Centro Associated with Changeover to a Higher Hotel Classification Degree | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | masterThesis | en |
| dc.type.evskp | diplomová práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2011-06-10 | cs |
| dcterms.modified | 2011-07-13-10:45:25 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 37658 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.26 16:27:16 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.17 13:11:23 | en |
| thesis.discipline | Řízení a ekonomika podniku | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementu | cs |
| thesis.level | Inženýrský | cs |
| thesis.name | Ing. | cs |