Posouzení informačního systému firmy a návrh změn

Simple item page
but.committeeprof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda) Ing. Eva Tomášková, Ph.D. (místopředseda) doc. Ing. Robert Zich, Ph.D. (člen) doc. Ing. Miloš Koch, CSc. (člen) Ing. Josef Šunka, Ph.D. (člen)cs
but.jazykčeština (Czech)
but.programEkonomika a managementcs
but.resultpráce byla úspěšně obhájenacs
dc.contributor.advisorKoch, Milošcs
dc.contributor.authorHorák, Zdeněkcs
dc.contributor.refereeIng.Jiří Hájekcs
dc.date.created2011cs
dc.description.abstractDiplomová práce se zabývá hodnocením současného stavu reklamačního systému, návrhem změny celého systému a navržením modernějšího a efektivnějšího systému pro společnost Digilive s.r.o, implementací systému a jeho následným zhodnocením. Hlavním cílem systému je usnadnit práci zaměstnanců a zákazníků společnosti při vyřizování případných reklamací. Systém poskytuje dva základní typy uživatelských účtů. Zákazník bude moci zadávat reklamace popř. prohlížet údaje o svých reklamacích. Zaměstnanec společnosti může editovat veškeré údaje o reklamacích a zákaznících. Zaměstnanecká část je naimplementována s 5-dimenzionálním modelem přístupových práv.cs
dc.description.abstractThis graduation theses treats of the system for return mechandise authorization processing for the organization Digilive s.r.o. The system should improve and modernize work of the employees and the clients in the process of attending the sales return. The system will contain two kinds of the users. The client can make sales returns and view data about his sales returns. The employee can edit all data about the sales returns and the clients. The employee segment is implemented with the 5-dimension model access data.en
dc.description.markBcs
dc.identifier.citationHORÁK, Z. Posouzení informačního systému firmy a návrh změn [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2011.cs
dc.identifier.other36622cs
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11012/17989
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelskács
dc.rightsStandardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezenícs
dc.subjectReklamacecs
dc.subjectreklamační systémcs
dc.subjectCRMcs
dc.subjectCRM systémcs
dc.subjectDigilive s.r.ocs
dc.subjectHOScs
dc.subjectHOS 8.cs
dc.subjectSales returnsen
dc.subjectsystem for return merchandise authorization processingen
dc.subjectCRMen
dc.subjectCRM systemen
dc.subjectDigilive s.r.oen
dc.subjectHOSen
dc.subjectHOS 8.en
dc.titlePosouzení informačního systému firmy a návrh změncs
dc.title.alternativeInformation System Assessment and Proposal of ICT Modificationen
dc.typeTextcs
dc.type.drivermasterThesisen
dc.type.evskpdiplomová prácecs
dcterms.dateAccepted2011-02-02cs
dcterms.modified2011-02-02-15:04:06cs
eprints.affiliatedInstitution.facultyFakulta podnikatelskács
sync.item.dbid36622en
sync.item.dbtypeZPen
sync.item.insts2025.03.26 16:27:29en
sync.item.modts2025.01.17 12:52:58en
thesis.disciplineŘízení a ekonomika podnikucs
thesis.grantorVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementucs
thesis.levelInženýrskýcs
thesis.nameIng.cs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
Thumbnail Image
Name:
final-thesis.pdf
Size:
2.93 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
final-thesis.pdf
Download
Thumbnail Image
Name:
appendix-1.zip
Size:
3.31 KB
Format:
zip
Description:
appendix-1.zip
Download
Thumbnail Image
Name:
review_36622.html
Size:
3.62 KB
Format:
Hypertext Markup Language
Description:
file review_36622.html
Download
Collections
2011