Reverzní logistika ve vybraném podniku
Loading...
Date
Authors
Hamanová, Veronika
ORCID
Advisor
Referee
Mark
D
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Závěrečná bakalářská práce se zabývá reverzní logistikou ve vybrané pobočce franšízové společnosti, která je lídrem trhu daného segmentu. V práci zkoumám vybraná oddělení z pohledu různých logistických procesů. Na základě výzkumu a analýz jsem následně navrhla vhodná opatření k zefektivnění reverzní logistiky a minimalizace vzniklých odpadů. Zaměřila jsem se na popsání pobočky společnosti, na kterou navazuje analýza aktuálního stavu logistických procesů ve vybraných odděleních. V analýzách vycházím ze získaných dat z daných pracovišť a práce na daných pracovištích během mé odborné praxe. Dále jsem navrhla a zorganizovala výzkum pomocí metod „mystery shopping“ a vlastního pozorování. Na základě provedených analýz a vlastního výzkumu jsem navrhla soubor opatření, která povedou ke zlepšení efektivity reverzní logistiky, minimalizaci negativních dopadů činnosti společnosti na životní prostředí a zvýšení spokojenosti zákazníků.
The bachelor's thesis deals with reverse logistics in a selected branch of a franchise company which is the market leader in the given segment. I examined various logistics processes taking place in several selected departments. Based on research and analysis I subsequently proposed appropriate measures to streamline reverse logistics and minimize waste generated. I focused on describing of the company's branch, which is followed by an analysis of the current state of logistics processes in selected departments. I used the data obtained within my study stay. Furthermore, I designed and organized research using the methods of "mystery shopping", personal interviews and my own observation. Based on the analysis I carried out and my own research I proposed a set of measures that will lead to improve the efficiency of reverse logistics to minimize the negative impacts of the company's activities on the environment and increase customer satisfaction.
The bachelor's thesis deals with reverse logistics in a selected branch of a franchise company which is the market leader in the given segment. I examined various logistics processes taking place in several selected departments. Based on research and analysis I subsequently proposed appropriate measures to streamline reverse logistics and minimize waste generated. I focused on describing of the company's branch, which is followed by an analysis of the current state of logistics processes in selected departments. I used the data obtained within my study stay. Furthermore, I designed and organized research using the methods of "mystery shopping", personal interviews and my own observation. Based on the analysis I carried out and my own research I proposed a set of measures that will lead to improve the efficiency of reverse logistics to minimize the negative impacts of the company's activities on the environment and increase customer satisfaction.
Description
Citation
HAMANOVÁ, V. Reverzní logistika ve vybraném podniku [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2023.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
bez specializace
Comittee
prof. Ing. Alena Kocmanová, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Eva Lajtkepová, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Markéta Kruntorádová, Ph.D. (člen)
Ing. František Milichovský, Ph.D., MBA, DiS. (člen)
RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2023-06-21
Defence
Otázky vedoucího práce: odpovězeno.
Otázky oponenta práce: odpovězeno.
prof. Kocmanová Ph.D. - Vaše návrhy postrádají vyčíslení v nákladech. Dokážete vyčíslení přiblížit? Jaké jsou dopady Vašich návrhů na výsledek hospodaření? Odpovězeno.
doc. Lajtkepová Ph.D. - Ve své práci zmiňujete výzkum. Kde je v práci obsažen? Odpovězeno.
RNDr. Chvátalová Ph.D. - Vaše práce hovoří o třídění odpadu. Nebylo by lepší spíše snížit množství produkce odpadu? Odpovězeno.
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení