Optimalizace procesů servisu zemědělské techniky
| but.committee | prof. Ing. Miroslav Píška, CSc. (předseda) Ing. Jiří Baťka (místopředseda) doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (člen) doc. PhDr. Martina Rašticová, Ph.D. (člen) Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D. (člen) | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Videcká, Zdeňka | cs |
| dc.contributor.author | Ambrožová, Andrea | cs |
| dc.contributor.referee | Slezáková, Aranka | cs |
| dc.date.created | 2011 | cs |
| dc.description.abstract | Tato bakalářská práce se zabývá návrhem optimalizace procesů servisu zemědělské techniky, obecnou charakteristikou procesu se zaměřením na zlepšení služeb zákaznického servisu. V práci je zmapována procesní mapa a detailní popis procesu v servisu. Návrh řeší zlepšení procesů oprav zemědělské techniky a jejich podporu v informačním systému. | cs |
| dc.description.abstract | This thesis deals with the proposal of service process optimisation of agricultural machinery, general characteristics of improving customer relationship management. Focus is laid on process map monitoring and detailed service description. The proposal deals with the improvement of agricultural machinery repair process and its infromation support system. | en |
| dc.description.mark | A | cs |
| dc.identifier.citation | AMBROŽOVÁ, A. Optimalizace procesů servisu zemědělské techniky [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2011. | cs |
| dc.identifier.other | 40801 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/1801 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Podnikové procesy | cs |
| dc.subject | optimalizace procesů | cs |
| dc.subject | CRM systém | cs |
| dc.subject | informační systém v podniku | cs |
| dc.subject | Business processes | en |
| dc.subject | process optimization | en |
| dc.subject | CRM system | en |
| dc.subject | information system in the enterprise | en |
| dc.title | Optimalizace procesů servisu zemědělské techniky | cs |
| dc.title.alternative | Optimizing the Farming Equipment Service Processes | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2011-06-21 | cs |
| dcterms.modified | 2011-07-15-10:46:10 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 40801 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.18 21:15:24 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.15 22:03:14 | en |
| thesis.discipline | Ekonomika a procesní management | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementu | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |