Marketingová strategie firmy v oblasti CRM IS

Simple item page
but.committeeIng. Ladislav Žalio (předseda) prof. Ing. Marie Jurová, CSc. (místopředseda) doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (člen) Ing. Jiří Petráš (člen) Ing. Viktor Ondrák, Ph.D. (člen)cs
but.jazykčeština (Czech)
but.programEkonomika a managementcs
but.resultpráce byla úspěšně obhájenacs
dc.contributor.advisorChalupský, Vladimírcs
dc.contributor.authorVšetička, Martincs
dc.contributor.refereeDuba, Jancs
dc.date.available2009-06-06cs
dc.date.created2008cs
dc.description.abstractDiplomová práce se zabývá problematikou návrhu marketingové strategie firmy Melzer, spol. s r.o. v oblasti CRM informačních systémů. Rozebírá moderní marketingové koncepce a poukazuje na nutnost zdatného řízení vztahů se zákazníky – CRM. Popisuje důležité faktory spojené s úspěšnou implementací CRM IS. Analyzuje jak tuzemský trh CRM IS, včetně informačního systému QI dodávaného společností Melzer, tak interní CRM klima firmy. V praktické části jsou vyhodnoceny analýzy a sestavena doporučení, jež determinují návrh marketingové strategie. Ta by měla firmě umožnit významně proniknout a prosadit se na tuzemském trhu CRM IS.cs
dc.description.abstractThe Master’s thesis deals with the issue of the proposal of a marketing strategy in Melzer company in the area of Customer Relationship Management (CRM) of Information Systems (IS). It concentrates on modern marketing conception and emphasizes the necessity of effective CRM. It explains important factors in connection with successful CRM IS implementation. It analyses domestic market of CRM IS including information system QI which is supplied by Melzer company as well as an internal CRM atmosphere in the firm. In the practical part there are analytical conclusions and recommendations leading to the proposal of the marketing strategy. This should significantly enable the firm to penetrate into the market of CRM IS and become successful.en
dc.description.markAcs
dc.identifier.citationVŠETIČKA, M. Marketingová strategie firmy v oblasti CRM IS [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2008.cs
dc.identifier.other11920cs
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11012/64004
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelskács
dc.rightsPřístup k plnému textu prostřednictvím internetu byl licenční smlouvou omezen na dobu 1 roku/letcs
dc.subjectBusiness Intelligencecs
dc.subjectCRMcs
dc.subjectCRM IScs
dc.subjecthodnota pro zákazníkacs
dc.subjecthodnotový řetězeccs
dc.subjectholistický marketingcs
dc.subjectKnowledge Managementcs
dc.subjectmarketingcs
dc.subjectQIcs
dc.subjectSWOTcs
dc.subjectmarketingová strategie.cs
dc.subjectBusiness Intelligenceen
dc.subjectCRMen
dc.subjectCRM ISen
dc.subjectcustomer valueen
dc.subjectValue Chainen
dc.subjectHolistic Marketingen
dc.subjectKnowledge Managementen
dc.subjectmarketingen
dc.subjectQIen
dc.subjectSWOTen
dc.subjectmarketing strategy.en
dc.titleMarketingová strategie firmy v oblasti CRM IScs
dc.title.alternativeMarketing strategy for CRM ISen
dc.typeTextcs
dc.type.drivermasterThesisen
dc.type.evskpdiplomová prácecs
dcterms.dateAccepted2008-06-06cs
dcterms.modified2008-06-06-14:42:37cs
eprints.affiliatedInstitution.facultyFakulta podnikatelskács
sync.item.dbid11920en
sync.item.dbtypeZPen
sync.item.insts2025.03.26 15:45:23en
sync.item.modts2025.01.15 14:04:23en
thesis.disciplineŘízení a ekonomika podnikucs
thesis.grantorVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementucs
thesis.levelInženýrskýcs
thesis.nameIng.cs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
Thumbnail Image
Name:
final-thesis.pdf
Size:
2.46 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
final-thesis.pdf
Download
Thumbnail Image
Name:
appendix-1.zip
Size:
74.14 KB
Format:
zip
Description:
appendix-1.zip
Download
Thumbnail Image
Name:
review_11920.html
Size:
6.89 KB
Format:
Hypertext Markup Language
Description:
file review_11920.html
Download
Collections
2008