Návrhy na zlepšení služeb hotelu Kozák
Loading...
Date
Authors
Holický, Filip
Advisor
Referee
Mark
C
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Tato diplomová práce je zpracována pro společnost Kozak Invest a.s., která je provozovatelem tříhvězdičkového hotelu Kozák v Brně. Analyzuje a hodnotí poskytované služby a oblasti, které s jejich zajišťováním souvisí. Obsahuje návrhy na zlepšení nabízených služeb a prostor hotelu s cílem navýšit konkurenceschopnosti hotelu.
The thesis analyses and evaluates services and other aspects associated with a running of a hotel. The aim is to offer proposals to increase a competitiveness of a hotel and to give effective alternatives for hotel space usage. The research was done for a three-star hotel Kozak in Brno owned by Kozak Invest a.s.
The thesis analyses and evaluates services and other aspects associated with a running of a hotel. The aim is to offer proposals to increase a competitiveness of a hotel and to give effective alternatives for hotel space usage. The research was done for a three-star hotel Kozak in Brno owned by Kozak Invest a.s.
Description
Keywords
Služby , kvalita služeb , marketing hotelových služeb , ekonomika , spokojenost zákazníka , hoteliérství , hotelové služby , ubytovací služby , propagace , marketing , Services , service quality , marketing of hotel services , economy , customer satisfaction , hotel industry , hotel services , accomodation services , promotion , marketing
Citation
HOLICKÝ, F. Návrhy na zlepšení služeb hotelu Kozák [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2017.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Podnikové finance a obchod
Comittee
doc. Ing. et Ing. Renáta Myšková, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Vojtěch Bartoš, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Markéta Kruntorádová, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D. (člen)
RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2017-06-12
Defence
Otázky oponenta: Odpovězeno
doc. Myšková: Co patří ve SWOT analýze mezi silné a slabé strány a příležitosti a hrozby? Odpovězeno
doc. Myšková: Zateplení budovy je náklad nebo investice? Odpovězeno
doc. Myšková: Proč není zahrnuto více scénářů pro predikci budoucích výnosů? Odpovězeno
Ing. Chlebovský, Ph.D.: Jsou součásti dohody hotelu Kozák a wellness centra nějaké možnosti dopravy? Odpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena