Analýza firemních procesů a návrh optimalizace s využitím data miningu

Abstract

Táto bakalárska práca je zameraná na analýzu firemných procesov v spoločnosti Acision s.r.o. . Je vybraná určitá skupina špecialistov alebo tímov, nad ktorými sú vykonávané analýzy výkonnosti, ktoré môžu poslúžiť ako dobrý základ pre ďalšie manažérske rozhodovanie. Práca je rozdelená na teoretickú a praktickú časť. Teoretická časť obsahuje popis metód, ktoré sa používajú a môžu byť aplikované v praxi resp. v spoločnosti Acision s.r.o. . Praktická časť obsahuje popis firemných procesov a analýzu firemných dát s využitím moderných metód (Business Intelligence - Data mining) a vlastný návrh, ako by sa dal aplikovať data mining nad týmito procesmi.This bachelor thesis is focused on business process analysis in Acision ltd. There is the group of specialists or teams chosen, on which the performance analysis is being performed that can serve as the base for further managerial decision making. The thesis is divided into the theoretical and the practical part. The theoretical part contains description of methods that are used and are applied in practice and might be applicable in Acision ltd. The practical part contains description of business process and business data analysis where modern methods are being used (Business Intelligence – Data mining) and contains own design of how to make data mining applicable upon these process.