Návrh informačního systému
Loading...
Date
Authors
Sedlák, Marek
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Tato diplomová práce poskytuje řešení pro vývoj informačního systému zákaznické podpory podle specifických požadavků firmy. Její součástí je analýza procesů a návrh na zlepšení procesů, tvorba datového a funkčního modelu systému a zhodnocení ekonomických přínosů ze zavedení systému.
This master’s thesis provides solution for development of a customer support information system according to specific needs of a company. It contains process analysis and suggestions to improve processes, data and function model creation and evaluation of economic benefits after introduction of the system.
This master’s thesis provides solution for development of a customer support information system according to specific needs of a company. It contains process analysis and suggestions to improve processes, data and function model creation and evaluation of economic benefits after introduction of the system.
Description
Keywords
Citation
SEDLÁK, M. Návrh informačního systému [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2015.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Informační management
Comittee
doc. Ing. Miloš Koch, CSc. (předseda)
doc. Ing. Jiří Šremr, Ph.D. (místopředseda)
doc. Mgr. Veronika Novotná, Ph.D. (člen)
Ing. Aleš Klusák, Ph.D. (člen)
Ing. Lenka Zemánková, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2015-06-11
Defence
Otázky vedoucího: odpovězeno
Otázky oponenta: odpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena