Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka pro A-SPORT hotel

Simple item page
but.committeedoc. Ing. Jan Solař, CSc. (předseda) Ing. Vladimír Hibš (místopředseda) Ing. Vilma Svojanovská (člen) Ing. Petr Kutěj (člen) JUDr. Dalibor Vaigert (člen)cs
but.defencecs
but.jazykčeština (Czech)
but.programEkonomika a managementcs
but.resultpráce byla úspěšně obhájenacs
dc.contributor.advisorŠimberová, Ivetacs
dc.contributor.authorMálková, Markétacs
dc.contributor.refereeIng.Pavel Vokouncs
dc.date.accessioned2014-12-19T16:20:48Z
dc.date.available2014-12-19T16:20:48Z
dc.date.created2012cs
dc.description.abstractBakalářská práce se zabývá marketingovým výzkum spokojenosti zákazníků služeb v ubytovacím zařízení A-SPORT hotel v Brně. Teoretická část vymezuje pojmy marketingového výzkumu, spokojenost zákazníků a tvorbu dotazníků, která slouží pro zpracování praktické části. Na základě dotazníkového šetření spokojenosti návštěvníků hotelu jsou prezentovány možnosti návrhů a doporučení na zvýšení úrovně a zkvalitnění služeb.cs
dc.description.abstractThe thesis deals with the customer satisfaction marketing research in the hotel A-SPORT Hotel Brno. The theoretical part of the thesis defines the concepts of marketing research, customer satisfaction and creation of questionnaires. The research will be used to handle the practical part. On the base of visitors´ satisfaction of the hotel there are mentioned options of proposals and recommendations to increase the level and quality of the services.en
dc.description.markBcs
dc.identifier.citationMÁLKOVÁ, M. Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka pro A-SPORT hotel [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2012.cs
dc.identifier.other49054cs
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11012/14020
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelskács
dc.rightsStandardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezenícs
dc.subjectSlužbacs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjecthotelcs
dc.subjectspokojenost zákazníkůcs
dc.subjectmarketingový mixcs
dc.subjectServiceen
dc.subjectmarketing researchen
dc.subjecthotelen
dc.subjectcustomer satisfactionen
dc.subjectmarketing mixen
dc.titleMarketingový výzkum spokojenosti zákazníka pro A-SPORT hotelcs
dc.title.alternativeMarketing Research of Customer Satisfaction for A-SPORT Hotelen
dc.typeTextcs
dc.type.driverbachelorThesisen
dc.type.evskpbakalářská prácecs
dcterms.dateAccepted2012-06-19cs
dcterms.extent5.86 MBcs
dcterms.mediumapplication/pdfen
dcterms.modified2012-06-21-11:40:42cs
eprints.affiliatedInstitution.facultyFakulta podnikatelskács
sync.item.dbid49054en
sync.item.dbtypeZPen
sync.item.insts2021.11.08 13:01:06en
sync.item.modts2021.11.08 12:22:12en
thesis.disciplineDaňové poradenstvícs
thesis.grantorVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav financícs
thesis.levelBakalářskýcs
thesis.nameBc.cs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
final-thesis.pdf
Size:
5.86 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
final-thesis.pdf
Download
Thumbnail Image
Name:
review_49054.html
Size:
3.27 KB
Format:
Hypertext Markup Language
Description:
review_49054.html
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2012