Návrh optimalizace procesu
Loading...
Date
Authors
Šafářová, Jitka
Advisor
Referee
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Diplomová práce se zabývá návrhem procesů oddělení System Activation & Deactivation společnosti IBM Česká Republika, s.r.o. s cílem zlepšení těchto procesů a navýšení efektivity těchto procesů v rámci firmy.
Presented diploma thesis deals with Proposal for the Department of System Activation & Deactivation processes in IBM Czech Republic, its aim is to improve these processes in order to increase the efficiency of these processes within the company.
Presented diploma thesis deals with Proposal for the Department of System Activation & Deactivation processes in IBM Czech Republic, its aim is to improve these processes in order to increase the efficiency of these processes within the company.
Description
Keywords
Proces , aktivace a deaktivace služeb , mapování hodnotových toků , procesní analýza , plýtvání , úzké místo , procesní optimalizace , metoda Six Sigma , analýza hlavní příčiny. , Process , service activation and deactivation , value stream mapping , process analysis , waste , bottleneck , process optimization , Six Sigma method , root cause analysis.
Citation
ŠAFÁŘOVÁ, J. Návrh optimalizace procesu [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2015.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
en
Study field
Podnikové finance a obchod
Comittee
doc. Ing. Luděk Mikulec, CSc. (předseda)
Ing. et Ing. Miloš Škrdlík, MSc., MBA (místopředseda)
prof. Ing. Marek Zinecker, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D. (člen)
Ing. Kristína Sághy Estélyi, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2015-02-05
Defence
OTÁZKY VEDOUCÍHO: nebyly položeny.
OTÁZKY OPONENTA: odpovězeno.
Ing. Vít Chlebovský, Ph.D.: Co je typická služba, kterou se toto oddělení zabývá a kdo je typickým zákazníkem? Kdo provádí základní vyplnění checklistu? Odpovězeno.
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena