Návrh metodiky kontroly zaměstnanců
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Má diplomová práce bude sloužit jako kontrolní nástroj managementu vzdělávací divize společnosti BooK s.r.o.. Tato kontrola bude spočívat v nastavení nové formy zpětnovazebního, kontrolního mechanismu za pomoci mnou vytvořené, na míru společnosti šité, webové aplikace. Zpětnovazební kontrola bude reflektovat, jak spokojenost klientů dané společnosti s poskytovanými produkty, tak hodnocení zainteresovaných zaměstnanců. Vytvoření této nové formy kontroly bylo vyžádáno přímo managementem společnosti BooK s.r.o. a samotná implementace a užívání bude mít pro společnost přínos primárně z hlediska automatizace kontrolního procesu a faktoru času. Současně s tím bude tato aplikace sloužit jako nástroj k hodnocení míry spokojenosti zákazníků, jejichž názory jsou pro společnost klíčové z důvodu zvyšování úrovně poskytovaných služeb, což má za následek zvýšení konkurenceschopnosti celé společnosti.
My thesis will serve as a monitoring tool for the management of an educational division in company BooK s.r.o.. This monitoring will consist in setting up a new form of monitoring feedback mechanism with help of a made-to-measure web application created by me. The feedback check will reflect the customer’s satisfaction with services provided by this company as well as the evaluation of employees concerned. Creation of this new form of feedback was requested directly by the company management of BooK s.r.o. and the implementation and using itself will bring benefits the company primarily in automatization of the monitoring process and time factor. At the same time this application will serve as a tool for evaluation of satisfaction of the customers whose opinions are crucial for the company’s success and improvement of the standard of the provided services which will result in increasing the company’s competitiveness.
My thesis will serve as a monitoring tool for the management of an educational division in company BooK s.r.o.. This monitoring will consist in setting up a new form of monitoring feedback mechanism with help of a made-to-measure web application created by me. The feedback check will reflect the customer’s satisfaction with services provided by this company as well as the evaluation of employees concerned. Creation of this new form of feedback was requested directly by the company management of BooK s.r.o. and the implementation and using itself will bring benefits the company primarily in automatization of the monitoring process and time factor. At the same time this application will serve as a tool for evaluation of satisfaction of the customers whose opinions are crucial for the company’s success and improvement of the standard of the provided services which will result in increasing the company’s competitiveness.
Description
Keywords
Dotazník, dovednosti, hodnocení, kontrola, kvalifikace, lidské zdroje, personalistika, schopnosti, školitel, výzkum, zákazník, zaměstnanec, znalosti, zpětná vazba., Questionary, skills, evaluation, control, qualification, human resources, personalistic, abilities, trainer / tutor, research, customer, employee, knowladge, feedback.
Citation
KLIMEŠ, R. Návrh metodiky kontroly zaměstnanců [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2010.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Podnikové finance a obchod
Comittee
prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA (předseda)
doc. Ing. Jiří Beneš, CSc. (místopředseda)
Ing. Jiří Luňáček, Ph.D., MBA (člen)
prof. Ing. Tomáš Meluzín, Ph.D. (člen)
PhDr. Ing. Jiří Pokorný, CSc. (člen)
Date of acceptance
2010-06-16
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení