Návrh a implementace CRM systému pomocí low-code platformy ve firemním prostředí

Abstract

Diplomová práce se zaměřuje na vytvoření funkčního CRM systému ve webovém rozhraní aplikace SystemBaker ve firemním prostředí – konkrétně pro firmu Mathesio s.r.o. V teo-retické části jsou vysvětleny pojmy a technologie, které je třeba znát k úplnému porozu-mění pozadí vyvíjené aplikace. Poté jsou představeny možné formy vývoje dané aplikace, které slouží pro pozdější zhodnocení ekonomických přínosů vývoje. V praktické části je popsána databázová struktura, případy užití a funkční řešení dané aplikace a následně ekonomické zhodnocení přínosů stylu tohoto vývoje.This master's thesis is focusing to create an operational CRM system in web interface of SystemBaker application in company environment – specifically for company named Mathesio s.r.o. In theoretical part there are explained concepts and technologies, which are needed to know to fully comprehend background of the developed application. Then there are introduced possible forms of developing this application, which serve for later assessment of economic benefits of this development form. In practical part there is de-scribed structure of database, use-cases and operational solution of this application and then economical assessment of benefits of this style of development.