Rozvoj strategického řízení značky za účelem posílení loajality zákazníků
| but.committee | doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D. (předseda) doc. Ing. Robert Zich, Ph.D. (místopředseda) Ing. František Milichovský, Ph.D., MBA, DiS. (člen) Ing. Marcel Rolf Pfeifer, Ph.D. (člen) Ing. Jan Pěta, Ph.D. (člen) | cs |
| but.defence | otázky vedoucího - zodpovězeno v plném rozsahu otázky oponenta - zodpovězeno v plném rozsahu Ing. Marcel Rolf Pfeifer, Ph.D.: Můžete mi vysvětlit, kam přesně patří uvedená příloha 2 a co ukazuje? - zodpovězeno v plném rozsahu Ing. Marcel Rolf Pfeifer, Ph.D.: Existuje poměrný růst reklamací mezi rokem 2019 a 2020. Co se stalo? Kolik reklamací je vysoce závažných? - zodpovězeno v plném rozsahu Ing. Jan Pěta, Ph.D.: Jeden z vašich návrhů bylo nové internetové bankovnictví. Nebo je tam pouze nějaký update? Nebude problém, že původní a nový systém je naprosto rozdílný? - zodpovězeno v plném rozsahu Ing. František Milichovský, Ph.D., MBA, DiS.: Společnost Partners zakládala banku. Víte o ní něco? Je to ona, kterou zmiňujete v konkurenční mapě? - zodpovězeno částečně | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Zich, Robert | cs |
| dc.contributor.author | Šenková, Kateřina | cs |
| dc.contributor.referee | Schüller, David | cs |
| dc.date.created | 2021 | cs |
| dc.description.abstract | Diplomová práce se zabývá strategickým řízením značky. Analyzuje značku jak z interního, tak externího pohledu a představuje tak ucelený rozbor značky společnosti. Jsou identifikovány faktory ovlivňující loajalitu zákazníků a jejich důležitost z hlediska skutečného vnímání klientů, které slouží jako východiska pro návrhovou část. Jejímž hlavním záměrem je vytvoření návrhů pro rozvoj značky v souladu s posílením zákaznické loajality a s doporučeným postupem do budoucna. | cs |
| dc.description.abstract | The diploma thesis deals with strategic brand management. Analyzes the brand of both internal and external pesrpectives and presents a comprehensive analysis of the company’s brand. Factors influencing the customer loyalty and their importance in terms of the actual client perception, that serve as starting points for the proposal part, are identified. Main intention of these part is to create proposals for the development of a brand in accordance with the strengthening of a customer loyalty and with the recommended procedure of action for the future. | en |
| dc.description.mark | B | cs |
| dc.identifier.citation | ŠENKOVÁ, K. Rozvoj strategického řízení značky za účelem posílení loajality zákazníků [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2021. | cs |
| dc.identifier.other | 135397 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/197592 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | strategické řízení značky | cs |
| dc.subject | identita značky | cs |
| dc.subject | vnímání značky | cs |
| dc.subject | loajalita zákazníků | cs |
| dc.subject | faktory | cs |
| dc.subject | strategic brand management | en |
| dc.subject | brand identity | en |
| dc.subject | brand perception | en |
| dc.subject | customer loyalty | en |
| dc.subject | factors | en |
| dc.title | Rozvoj strategického řízení značky za účelem posílení loajality zákazníků | cs |
| dc.title.alternative | Development of Strategic Brand Development to Support Customer Loyalty | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | masterThesis | en |
| dc.type.evskp | diplomová práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2021-06-10 | cs |
| dcterms.modified | 2021-06-15-14:39:12 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 135397 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.26 17:36:47 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.17 10:20:02 | en |
| thesis.discipline | Řízení a ekonomika podniku | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementu | cs |
| thesis.level | Inženýrský | cs |
| thesis.name | Ing. | cs |