Návrh změn marketingového mixu vybrané společnosti

Abstract

Bakalářská práce se zabývá analýzou nabízených služeb a produktů ubytovacího a rekreačního střediska Heroltická s.r.o. Na základě získaných poznatků o firmě a za pomoci průzkumu dotazníkového šetření vyplněného klienty firmy jsou navržena opatření přispívající k vyšší spokojenosti a loajalitě návštěvníků. Tyto návrhy rovněž slouží k oslovení nových klientů.The bachelor thesis focuses on the analysis of services and products offered by the accomodation and recreation centre Heroltická s.r.o. Based on the gathered data about the company and conducted quetionnaire among the company´s employees, the measures are suggested in order to increase customer satisfaction and loyalty. These measures also signify a way to approch new clients.