Návrh aplikace pro callcentrum
| but.committee | prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda) doc. András Rontó (místopředseda) Ing. Rostislav Tesař (člen) Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc (člen) Ing. Petr Sedlák (člen) | cs |
| but.defence | Otázky vedoucího - nejsou Otázky oponenta - zodpovězeno Otázky komise: Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc: V práci máte uvedený vývojový diagram. Popište ho. Kolik vstupů a výstupů mohou mít jaké bloky? - zodpovězeno | cs |
| but.jazyk | slovenština (Slovak) | |
| but.program | Manažerská informatika | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Dydowicz, Petr | sk |
| dc.contributor.author | Majerová, Viktoria | sk |
| dc.contributor.referee | Koch, Miloš | sk |
| dc.date.created | 2022 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalárska práca sa zameriava na tvorbu webovej aplikácie pre callcentrum, teda je zameraná najmä na prácu operátorov. Práca obsahuje analýzu súčasnej situácie ako spoločnosti tak aj situácie na trhu. Návrh obsahuje prípady užitia aplikácie, používateľské a administrátorské rozhranie, návrh databáze. Záver sa venuje ekonomickému zhodnoteniu návrhu. | sk |
| dc.description.abstract | The bachelor's work focuses on the creation of a web application for the call center, that is mainly focused on the work of operators. The work contains an analysis of the current situation of both the company and the market situation. The design includes application use cases, user and administrative interface, database design. The conclusion deals with the economic evaluation of the proposal. | en |
| dc.description.mark | A | cs |
| dc.identifier.citation | MAJEROVÁ, V. Návrh aplikace pro callcentrum [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2022. | cs |
| dc.identifier.other | 141488 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/207036 | |
| dc.language.iso | sk | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | aplikácia | sk |
| dc.subject | webová aplikácia | sk |
| dc.subject | callcenter | sk |
| dc.subject | PEST | sk |
| dc.subject | McKinsleyho model 7S | sk |
| dc.subject | SWOT | sk |
| dc.subject | ER diagram | sk |
| dc.subject | vývojový diagram | sk |
| dc.subject | use case diagram | sk |
| dc.subject | application | en |
| dc.subject | web application | en |
| dc.subject | callcentrum | en |
| dc.subject | PEST | en |
| dc.subject | McKinsley 7S framework | en |
| dc.subject | SWOT | en |
| dc.subject | ER diagram | en |
| dc.subject | flow chart | en |
| dc.subject | use case | en |
| dc.title | Návrh aplikace pro callcentrum | sk |
| dc.title.alternative | Design of Application for Call Center | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2022-06-17 | cs |
| dcterms.modified | 2022-06-22-09:10:25 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 141488 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.19 15:38:38 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.15 18:21:29 | en |
| thesis.discipline | bez specializace | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav informatiky | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |