Návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků jazykové školy Hello v Brně
| but.committee | Ing. František Bednář (předseda) doc. Ing. Jaroslav Sedláček, CSc. (místopředseda) Ing. Jiří Klíma (člen) JUDr. Petra Hanáková (člen) Ing. Tomáš Heralecký, Ph.D. (člen) | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Novák, Petr | cs |
| dc.contributor.author | Chrápavá, Lucie | cs |
| dc.contributor.referee | Táborský, Ivo | cs |
| dc.date.created | 2010 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce pojednává o zvýšení spokojenosti studentů JŠ Hello v Brně. Práce nabízí měřitelný výstup spokojenosti klientů a přednáší reálné návrhy na možné zvýšení úrovně spokojenosti studentů. Šetření probíhá na základě dotazníkových metod u studentů JŠ Hello a internetových průzkumů u široké veřejnosti. Získané údaje slouží pro návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků. | cs |
| dc.description.abstract | This bachelor thesis is about increasing satisfaction of students of LS Hello in Brno. The thesis shows measured scene of clients satisfaction and also shows real plans on increasing this level. Its besed on questionnaires in LS Hello and an internet research of a general public. Final data are ready for future plans to increase satisfaction level. | en |
| dc.description.mark | B | cs |
| dc.identifier.citation | CHRÁPAVÁ, L. Návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků jazykové školy Hello v Brně [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2010. | cs |
| dc.identifier.other | 31374 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/1112 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Marketing | cs |
| dc.subject | management | cs |
| dc.subject | CRM | cs |
| dc.subject | spokojenost | cs |
| dc.subject | student | cs |
| dc.subject | jazyková škola | cs |
| dc.subject | zvýšení úrovně | cs |
| dc.subject | dotazníkové šetření | cs |
| dc.subject | Marketing | en |
| dc.subject | management | en |
| dc.subject | CRM | en |
| dc.subject | satisfaction | en |
| dc.subject | student | en |
| dc.subject | language school | en |
| dc.subject | increasing level | en |
| dc.subject | questionnaires | en |
| dc.title | Návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků jazykové školy Hello v Brně | cs |
| dc.title.alternative | Suggestions to Improve Customers Satisfaction of Language School Hello in Brno | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2010-06-22 | cs |
| dcterms.modified | 2010-06-28-14:25:04 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 31374 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.18 21:11:27 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.15 12:13:18 | en |
| thesis.discipline | Daňové poradenství | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav financí | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |