Návrh na řešení dopadů evropské legislativy na procesy obsluhy zákazníků.

Loading...
Thumbnail Image
Date
ORCID
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Předmětem diplomové práce je popsat, analyzovat a kvantifikovat dopady evropské legislativy na řešení informační podpory, vybrané procesy a navrhnout opatření pro jejich zvládnutí. Práce analyzuje současný stav a zabývá se možností optimálního řešení za použití současných poznatků. Závěr mé práce je věnován konkrétnímu postupu využití IT systémů, tak aby co nejefektivněji podporovaly firemní procesy.
The subject of my diploma thesis is to describe, analyze and quantify the impact of the European legislation on the solutions of IT support, selected processes and to propose steps to manage them. The work analyses present situation and deals with option of optimal solution at using present piece of knowledge. End of my work is go in actual procedure application IT systems, so as effectively support the company process.
Description
Citation
BARVA, M. Návrh na řešení dopadů evropské legislativy na procesy obsluhy zákazníků. [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2010.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Řízení a ekonomika podniku
Comittee
doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (předseda) Ing. Petr Polák (místopředseda) doc. Ing. Jan Solař, CSc. (člen) Ing. Jiří Kříž, Ph.D. (člen) doc. Ing. Robert Zich, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2010-06-14
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení
DOI
Collections
Citace PRO