Návrhy na zlepšení koncepce CRM společnosti Teva Czech industries s.r.o.
| but.committee | Ing. Oto Lipovský (předseda) doc. Ing. Anna Fedorová, CSc. (místopředseda) doc. Ing. Ondřej Žižlavský, Ph.D. (člen) Ing. Michal Polák, Dr. (člen) JUDr. Naděžda Vrbková (člen) | cs |
| but.defence | cs | |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Novák, Petr | cs |
| dc.contributor.author | Sobotík, Jakub | cs |
| dc.contributor.referee | Hulvová, Jana | cs |
| dc.date.accessioned | 2019-04-03T22:36:28Z | |
| dc.date.available | 2019-04-03T22:36:28Z | |
| dc.date.created | 2011 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce se zaměřuje na řízení vztahů se zákazníky (CRM) společnosti Teva Czech Industries s.r.o. Analyzuje problémy v této oblasti a navrhuje zlepšení, které povedou ke zvýšení spokojenosti zákazníků a zefektivnění práce oddělení CRM ve společnosti. | cs |
| dc.description.abstract | The Bachelor thesis focuses on customer relationship management of company Teva Czech Industries s.r.o. Analyses issues in this particular department and proposes improvement, which will lead to increase of customer satisfaction and efficiency of the work of CRM department. | en |
| dc.description.mark | D | cs |
| dc.identifier.citation | SOBOTÍK, J. Návrhy na zlepšení koncepce CRM společnosti Teva Czech industries s.r.o. [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2011. | cs |
| dc.identifier.other | 39488 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/1650 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Zákazník | cs |
| dc.subject | spokojenost | cs |
| dc.subject | CRM | cs |
| dc.subject | klíčový zákazník | cs |
| dc.subject | komunikace | cs |
| dc.subject | Customer | en |
| dc.subject | satisfaction | en |
| dc.subject | CRM | en |
| dc.subject | key customer | en |
| dc.subject | communication | en |
| dc.title | Návrhy na zlepšení koncepce CRM společnosti Teva Czech industries s.r.o. | cs |
| dc.title.alternative | Ways of Improving the CRM at Teva Czech Industries s.r.o. | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2011-06-22 | cs |
| dcterms.modified | 2011-07-15-10:46:09 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 39488 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2021.11.12 10:01:15 | en |
| sync.item.modts | 2021.11.12 09:30:57 | en |
| thesis.discipline | Daňové poradenství | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav financí | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |