Management kadeřnického studia

Abstract

Diplomová práce rozvíjí téma fungování kadeřnického salonu v Brně. Představuje analýzu řízení salonu a zhodnocení důvodů, proč se neplní hlavních strategické cíle salonu, které majitelka definovala před rekonstrukcí v roce 2007. Současně navrhuje opatření a změny, které povedou k efektivnějšímu řízení salonu z pohledu managementu a strategie, což v důsledku přinese více stálých klientů a pozitivní finanční efekt. Návrhová část obsahuje konkrétní možnosti, jak definovat cíle salonu, jak je komunikovat zaměstnancům a jak komunikovat se zákazníky. Nezbytnost komunikace a proaktivního přístupu vyplývá i z ostatních analýz.Diploma thesis develops subject of operation of hairdresser’s saloon in Brno. It introduces analysis of saloon management and evaluation of reasons why saloon’s principal strategic objectives defined by owner before reconstruction in 2007 are not being fulfilled. Simultaneously, it suggests modifications and changes that lead to more effective saloon management, from both management and strategic point of view. Consequently, it brings more stable clients and positive financial effect. Proposal part covers specific potentialities how to define saloon’s objectives, communicate them toward employees and how to communicate with customers. Necessity of communication and pro-active approach result from other analyses as well.