Zlepšení business procesů
| but.committee | prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda) doc. Ing. Vít Novotný, Ph.D. (místopředseda) Ing. Vilém Jordán (člen) Ing. Lenka Širáňová, Ph.D. (člen) Ing. Jiří Kříž, Ph.D. (člen) | cs |
| but.defence | Otázky vedoucího - odpovězeno. Otázky oponenta - odpovězeno. Ing. Jordán - Co si představujete pod pojmem "kvalita" u CRM systému? - odpovězeno. Ing. Smolíková - Z čeho jste vycházela při sestavení SWOT analýzy? - odpovězeno. | cs |
| but.jazyk | slovenština (Slovak) | |
| but.program | Systémové inženýrství a informatika | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Kříž, Jiří | sk |
| dc.contributor.author | Lauková, Dominika | sk |
| dc.contributor.referee | Cserhelyiová, Jarmila | sk |
| dc.date.created | 2019 | cs |
| dc.description.abstract | Táto diplomová práca sa zameriava na nájdenie spôsobov optimalizácie podnikových procesov vo vybranej spoločnosti pôsobiacej v oblasti sprostredkovania poistenia. Práca obsahuje teoretickú časť v ktorej sú definované základné pojmy súvisiace s touto problematikou. Analytická časť sa venuje zmapovaniu súčasného stavu spoločnosti a jej podnikových procesov, ktoré tvoria základ pre návrh ich optimalizácie v návrhovej časti diplomovej práce pomocou CRM systému. | sk |
| dc.description.abstract | The aim of this diploma thesis is look at ways of optimising business processes in a specific company acting as an insurance intermediary. The thesis consists of a theoretical part which defines the basic concepts of the issue. The analytical part maps the current state of the business processes in the company, which serves as the foundation of a proposal for their optimization with the use of a CRM system. | en |
| dc.description.mark | B | cs |
| dc.identifier.citation | LAUKOVÁ, D. Zlepšení business procesů [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2019. | cs |
| dc.identifier.other | 120076 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/178131 | |
| dc.language.iso | sk | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Podnikový proces | sk |
| dc.subject | Optimalizácia procesov | sk |
| dc.subject | Procesné riadenie | sk |
| dc.subject | CRM systém | sk |
| dc.subject | CRM stratégia | sk |
| dc.subject | Business process | en |
| dc.subject | Process improvement | en |
| dc.subject | Process management | en |
| dc.subject | CRM system | en |
| dc.subject | CRM strategy | en |
| dc.title | Zlepšení business procesů | sk |
| dc.title.alternative | Improving business processes | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | masterThesis | en |
| dc.type.evskp | diplomová práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2019-06-10 | cs |
| dcterms.modified | 2019-06-17-10:18:30 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 120076 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.26 17:28:35 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.17 13:22:51 | en |
| thesis.discipline | Informační management | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav informatiky | cs |
| thesis.level | Inženýrský | cs |
| thesis.name | Ing. | cs |