Podnikatelský záměr společnosti

Abstract

Tato práce se zabývá podnikatelským záměrem společnosti Invia.cz, s.r.o., jehož cílem je rozšíření prodejních kapacit společnosti. Za použití ověřených metod je zde provedena analýza současného stavu společnosti. Na základě zjištěných skutečností přináší specifické návrhy expanze společnosti o nově vzniklé call centrum, které v konečném důsledku pomáhá k zlepšení finanční situace společnosti a možné upevnění pozice na trhu cestovního ruchu. V rámci zřizování call centra jsou zde předneseny návrhy na inovaci některých procesů společnosti. Byla snaha o dosažení co nejnižších pořizovacích nákladů, nikoliv však za cenu ztráty kvality poskytovaných služeb, aproto byly při návrhu a realizaci použity ověřené informační technologie a řešení.This Master's thesis deals with entrepreneurial intention of Invia.cz s.r.o. company. Aim of the thesis is extension of company. Based on analysis of current condition of copany, There is also offered specific design and realization of new created call center, that can help to festen the position of company on tourism market.