Kvalita a konkurenceschopnost.

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá kvalitou a jejím vlivem na konkurenceschopnost. V první části se zabývám systémem jakosti, který využívá především norem ISO. Dále se věnuji důležitým částem, které s jakosti souvisí. V první řadě je to marketing a zjištění požadavků zákazníka, návrh výrobku spojený s konstrukcí, nákupem materiálu a skladováním materiálu. Poté pokračuji výrobní etapou ve které se zaměřuji na strojní zařízení a lidské zdroje. Dále pojednávám o kontrole, jejím rozdělením, možnostmi a řízením neshodného výrobku. Následuje povýrobní etapa skladování, prodej a servis. U všech etap je důležité jejich plánování, měření a monitoring.This bachelor`s thesis is aimed at quality and its influence on competitive strength. In the first part the quality system is described. This uses especially the ISO standards. Then other important parts connected to this topic follow; marketing, customer demands´ assurance, products´ design and construction, material purchase and storage. Then the other part comes with the production stage. Here the machinery and human resources play the most important role. The following part deals with the quality control. That means above all the quality division and possibilities and control of anticoincident product. After that the post-productive stage comes with storage, distribution and servicing. Planning, surveying and monitoring are very important parts of all stages.