Návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků společnosti plastické chirurgie The Hospital Group
| but.committee | Ing. Oto Lipovský (předseda) doc. Ing. Anna Fedorová, CSc. (místopředseda) doc. Ing. Ondřej Žižlavský, Ph.D. (člen) Ing. Michal Polák, Dr. (člen) JUDr. Naděžda Vrbková (člen) | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Novák, Petr | cs |
| dc.contributor.author | Řádová, Lucie | cs |
| dc.contributor.referee | Jirků, Jiří | cs |
| dc.date.created | 2011 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce se zabývá spokojeností zákazníků v oblasti plastické chirurgie ve Velké Británii. Zkoumá marketingovou situaci společnosti a analyzuje způsob zajišťování vysoké spokojenosti zákazníků a jejich přínosů k řízení vybrané společnosti. Praktickou částí práce je dotazník, který napomáhá firmě zjistit, co by mohlo přispět k zvýšení spokojenosti zákazníků. | cs |
| dc.description.abstract | This Bachelor´s Thesis deals with customer satisfaction of the Plastic Surgery in Great Britain. It explores marketing situation of the company and analyses way of providing high customer satisfaction and their contributions for running the chosen company. Practical part of the work is questionnaire, which helps to find out how to increase the customer satisfaction. | en |
| dc.description.mark | E | cs |
| dc.identifier.citation | ŘÁDOVÁ, L. Návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků společnosti plastické chirurgie The Hospital Group [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2011. | cs |
| dc.identifier.other | 39489 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/1651 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | spokojenost zákazníků | cs |
| dc.subject | marketingový výzkum | cs |
| dc.subject | zákaznický servis | cs |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | customer satisfaction | en |
| dc.subject | marketing research | en |
| dc.subject | customer service | en |
| dc.subject | questionnaire | en |
| dc.title | Návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků společnosti plastické chirurgie The Hospital Group | cs |
| dc.title.alternative | Proposals for Increasing the Satisfaction of Plastic Surgery Customers at The Hospital Group | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2011-06-22 | cs |
| dcterms.modified | 2011-07-15-10:46:09 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 39489 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.18 21:15:10 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.15 11:36:30 | en |
| thesis.discipline | Daňové poradenství | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav financí | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |